Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Lĩnh vực Y Tế - TP HCM)

Làm việc với nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn để tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Chủ động tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế, mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng (data) và phát triển mạng lưới quan hệ.
Tư vấn chi tiết về giá cả, các chương trình ưu đãi, chính sách hỗ trợ. Thực hiện chốt hợp đồng và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục ký kết.
Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài và gia tăng sự hài lòng.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ, chính sách và quy trình khám chữa bệnh.
Tìm hiểu sâu về các dịch vụ y tế, thế mạnh của bệnh viện/phòng khám để giới thiệu và tư vấn phù hợp theo nhu cầu từng khách hàng.
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả trong đội nhóm.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Dược, Y tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
Tinh thần chủ động, cầu tiến, thái độ làm việc nhiệt huyết và sẵn sàng học hỏi.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Kinh doanh / Bán hàng / Telesales, ưu tiên trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ.
Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint…).

QUYỀN LỢI

Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và luật lao động.
Được đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-02 20:20:03