Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Phát triển kinh doanh (20%)

Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Lập báo giá, soạn thảo và thương lượng hợp đồng.
Tổng hợp báo cáo doanh thu chi phí.
Triển khai kế hoạch nghiên cứu thị trường, khách hàng, có kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Phối hợp bộ phận Nghiệp vụ khảo sát, đánh giá và lên phương án kinh doanh.

Chăm sóc khách hàng (5
0%)

Phối hợp các bộ phận khác quản lý chất lượng dịch vụ tại mục tiêu.
Quản lý hợp đồng với khách hàng: soạn thảo, tham gia đàm phán hợp đồng, hoàn thiện thủ tục ký hợp đồng, thông báo các hợp đồng hết hạn, gia hạn, điều chỉnh hợp đồng...
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ an ninh tại mục tiêu.
Thường xuyên kiểm tra, báo cáo khảo sát chất lượng dịch vụ bảo vệ.
Theo dõi đốc thúc thu hồi công nợ.
Thực hiện công tác chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Phát triển và quản lý nhà thầu (20%)

Tìm kiếm nhà thầu cung cấp dịch vụ bảo vệ theo yêu cầu.
Phối hợp với nhà thầu trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc (10%)

Ưu tiên Nam(Từ 23 – 35 tuổi)

Giao tiếp xuất sắc.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing hoặc các chuyên ngành dịch vụ có liên quan.
Có kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo
Có khả năng phân tích vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập.
Cẩn thận, nhanh nhẹn, có trách nhiệm.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm mảng Dịch vụ Khách hàng, Phát triển Kinh doanh.
Thành thạo vi tính văn phòng

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ- BNN
- Teambuilding định kỳ hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của công ty
- Bảo hiểm sức khỏe AON.

- Tham gia các lớp đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng.

- Điều chỉnh thu nhập định kỳ mỗi năm.

- Thưởng Lương tháng 13; lương KPIs theo kết quả hoàn thành công việc trong năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 16:00:03