Chuyên Viên Quản Lý Rủi Ro Thẻ - Hà Nội - TA125

Đảm bảo nội dung liên lạc với Khách hàng hoặc ĐVKD của VPBank phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định của Ngân hàng
Quản lý việc thực hiện nghiệp vụ giám sát giao dịch phát sinh trên thẻ VPBank và thẻ thực hiện tại ATM/POS của VPBank.
Hướng dẫn xử lý các trường hợp gian lận/nghi ngờ gian lận thẻ do nhân viên/ĐVKD báo cáo xin ý kiến

Đảm bảo hỗ trợ ĐVKD và các ĐVCNT của VPBank về nghiệp vụ quản lý rủi ro

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ

Chủ động cập nhật văn bản mới của ngân hàng và các văn bản khác liên quan công việc
Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu thẻ, quy trình làm việc của VPBank, TTVHT
Tuân thủ quy định về giờ giấc và tác phong làm việc

Thực báo cáo quản trị rủi ro thẻ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu/ quy định của Ban lãnh đạo, VPBank, Ngân hàng Nhà Nước, các tổ chức thẻ.

Thực hiện nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận, Trưởng Phòng Quản lý rủi ro thẻ, Giám đốc Trung tâm vận hành thẻ và Ban lãnh đạo theo quy định của VPBank trong từng thời kỳ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ đào tạo/
Educational Qualifications
Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng.​
Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan/
Relevant Knowledge/ Expertise

Có kiến thức, kỹ năng phân tích, hướng dẫn, quản lý cán bộ tác nghiệp về nghiệp vụ quản lý rủi ro
Hiểu biết về các quy định tuân thủ của các Tổ chức thẻ quốc tế/ NHNN và các quy định khác liên quan đến hoạt động thẻ/ hoạt động ngân hàng

Các kỹ năng/
Skills

Thành thạo tin học văn Phòng
Kỹ năng giao tiếp tốt
Có khả năng đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh

Các kinh nghiệm liên quan/
Relevant Experience

Ưu tiên có kinh nghiệm Call Center, Thẻ
Hiểu biết về thị trường thẻ, các loại thẻ quốc tế. và 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Các năng lực cần có/
Required Competencies

Khả năng làm việc độc lập/theo nhóm dưới áp lực công việc cao
Phẩm chất đạo đức tốt
Tư duy tốt, linh hoạt và thích nghi nhanh

QUYỀN LỢI:

Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: đăng ký theo ca

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:32:21