Customer Service

Chào hỏi và chào đón bệnh nhân, quản lý lịch hẹn, cung cấp thông tin chung cho bệnh nhân về Chiropractic và Vật lý trị liệu- Phục hồi chức năng
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất đến cho bệnh nhân; thực hiện các bảo mật và quyền riêng tư theo chính sách của phòng khám.
Quản lý hồ sơ của bệnh nhân bằng cách thu thập, ghi lại và cập nhật thông tin cá nhân, lộ trình và chi phí điều trị.
Chuẩn bị các thủ tục giấy tờ và hỗ trợ yêu cầu thanh toán trực tiếp và gián tiếp cho bệnh nhân có bảo hiểm.
Thực hiện các báo cáo thu ngân được chỉ định và đóng sổ trên hệ thống máy tính: Xuất hóa đơn hàng ngày, quản lý tiền mặt, thanh toán thẻ tín dụng...
Các công việc khác nếu cần thiết hoặc được yêu cầu bởi quản lý trực tiếp.

Vị trí này sẽ báo cáo công việc cho Trưởng bộ phận.
Main duties:

Must exercise utmost diplomacy to provide excellent customer service for patients; Practices confidentiality and privacy protocols in accordance to Clinic policies.
Maintains patient accounts by obtaining, recording, and updating personal and financial information.
Performing designated cashier and closing reports in the computer system: Issue daily invoices, managing cash float, credit card payment…
Other task if needed or required by line manager.
Preparing paperwork and supporting claims for patient with insurance for direct and non- direct billing.
Greetings and welcoming patients, managing appointment schedules, providing general information to patients regarding Chiropractic and Wellness.

This position will report to line Manager.

Có khả năng đảm nhiệm nhiều công việc, sẵn sàng tìm hiểu thêm về lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.
Có thái độ tích cực và có thể làm được.
Thành thạo nói và viết tiếng Anh.
Tác phong chuyên nghiệp và khả năng thể hiện sự nhã nhặn, nhã nhặn với mọi bệnh nhân.
Thái độ làm việc chăm chỉ, chu đáo.

Skills and Qualifications:

Hard- working and attentive attitude.
Be positive and can- do attitude.
Fluency in spoken and written English.
Professional demeanor and the ability to exercise courtesy and maintain gracious manner with all patients.
Be able to multi task, willing to learn more about medical and wellness field.

Ưu đãi giảm giá cho Hội viên và Gia đình tại Maple Group.
Phúc lợi y tế, nghỉ phép hàng năm.
Được làm việc trong môi trường quốc tế năng động và chuyên nghiệp.
Team- building, tiệc cuối năm và các quyền lợi khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
Nâng cao kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp và nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề trong các tình huống cấp bách.
Tham gia các sự kiện/hoạt động được đồng tài trợ bởi thương hiệu.

Benefits:

To participate in co- branding sponsored events/activities.
Associate and Family member discount treatment at Maple Group.
Medical benefits, paid annual leave.
To be working in a dynamic and professional international environment.
Team- building, year- end party, and other advantages will be discussed in the interview.
To upgrade English skills, communication skill and enhance problem solving skill in urgent situations.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-08 15:15:03