Customer Service (Chứng Khoán)

Giải đáp thắc mắc khiếu nại, chương trình sản phẩm dịch vụ của công ty.
Cập nhật và xây dựng các hướng dẫn ngắn về sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng bao gồm khách hàng Việt Nam và khách hàng nước ngoài.
Chủ động tìm hiểu và tham gia test khi triển khai sản phẩm mới.
Chăm sóc Khách hàng qua chương trình Khách hàng thân thiết.
Thực hiện dự án liên quan đến chăm sóc Khách hàng.
Chủ động tìm hiểu và đề xuất ý kiến để đem lại sự hài lòng cho khách hàng trong qua trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên.

Tốt nghiệp các ngành Kinh tế, tài chính, hành chính, quản trị,...
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
Hiểu biết về tài chính, thị trường chứng khoán hoặc có kinh nghiệm trong ngành chứng khoán ít nhất 1 năm là lợi thế.
Có ý thức trách nhiệm cao, chịu khó và kiên nhẫn.
Tinh thần phục vụ khách hàng.
Sáng tạo và có ý tưởng mới để tăng hiệu quả trong quá trình phục vụ khách hàng và công việc.
Chăm chỉ, siêng năng, trung thực, nhiệt tình và chịu được áp lực cao trong công việc.

Được hướng dẫn, đào tạo và tham gia việc huấn luyện tại công ty
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, tạo điều kiện phát triển sự nghiệp
Nhiều phúc lợi khác khi gia nhập vào đội ngũ nhân sự năng động của MAS
Hưởng mọi quyền lợi theo chính sách đãi ngộ từ công ty (bảo hiểm sức khỏe cao cấp, khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm,....)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:24:49