Customer Service Executive

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng qua hệ thống call center, chatbox, các kênh liên lạc khác, community group...
Thực hiện đề xuất cải thiện để luôn tối ưu quy trình hỗ trợ Khách hàng/Đối tác.
Phối hợp chặt chẽ với Marketing team, Production team để phát triển dịch vụ, sản phẩm
Báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ, các sự cố phát sinh theo ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ thay đổi, giải quyết khiếu nại của Khách hàng/ Đối tác về sản phẩm
Nắm vững sản phẩm để tư vấn cho khách hàng các khoá học, lộ trình phù hợp
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

Quyền lợi

Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm một lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
Mức lương chính: Lương cứng 8 triệu + Commission
Chính sách phúc lợi:

Nghĩ lễ, tết, quà 08/03, tết Trung Thu, 20/10, quà mừng sinh con, cưới, thăm hỏi...
Lương tháng 13.
Các chương trình Đào tạo trong nước và ngoài nước cho nhân viên.
Thưởng cuối năm (dựa vào tình hình kinh doanh của Công ty).
Văn phòng làm việc đẹp, sạch sẽ, tiện nghi.
Được tham gia Bảo hiểm theo quy định nhà nước.
Được tham gia Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe đặc biệt PVI, khám sức khoẻ định kì khi làm việc trên 1 năm.
Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Chương trình Teambuilding
Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu (8h30- 17h30)
Phép năm
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà Golden Plaza, Số 465 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, Tp. HCM, Quận 5
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Hỗ trợ phí đi lại khi công tác
,

,
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-03 01:00:03