客服售後經理 - Customer service manager

制定售後服務標準，售後培訓計畫並組織落實，通過對售後人員的工作組織和技能指導，不斷提高團隊人員的業務技能；
負責搭建售後服務體系，制定售後服務制度和流程，完善客戶常見問題回饋、優化流程，提升優化客戶服務品質；
負責處理公司重大投訴，保證售後服務品質，對客戶滿意度進行跟蹤及分析，提升客戶滿意度；

·年龄：30 以上 。
·教育要求：经济，工商管理等相关的大学学历，中文/ 英文交流。
·其他要求
·工作经验： 1- 3年相关行业工作经验者更佳。
（1）认可中国企业，能服从中国总部相关工作安排。
（3） 工作耐心细致，有良好的服务意识及沟通能力，应变能力好。
（4）有上进心，愿意接受并学习新事物。
（2）具备一定的职业素养，有较强的责任心和团队协作精神。

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Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 10:20:03