Giám đốc Giải pháp thanh toán [Khối Khách hàng cá nhân - Hội sở Hà Nội]

Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ:

- Văn bản hóa Chính sách, hướng dẫn Sản phẩm , Giải pháp, Hành trình Khách hàng
- Xác định và phối hợp với bên thứ 3 để đưa các sản phẩm giải pháp tới Khách hàng
- Cung cấp kiến thức đào tạo Sản phẩm / Giải pháp/ Hành trình khách hàng
- Thiết kế và đóng gói Sản phẩm/ Giải pháp đi theo hành trình khách hàng mảng thanh toán ( bao gồm tất cả các giao dịch trên tài khoản , thẻ debit, POS); Thẻ tín dụng , Thanh toán quốc tế

Học tập và phát triển:

- Cập nhật thông tin pháp luật, giải pháp công nghệ ; thị trường và các tổ chức tín dụng khác ( trong và ngoài nước) để có các đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.
- Tham gia các lớp, khóa đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ bản thân
- Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.

Các công việc khác:

- Định hướng khung sản phẩm/giải pháp/hành trình KH (chính sách, quy trình,quy định, hướng dẫn cho từng sản phẩm, giải pháp/HTKH);
- Định hướng triển khai từng giải pháp thanh toán qua từng kênh, đảm bảo trải nghiệm đa kênh
- Mô hình phối hợp vơi đối tác để triển khai các giải pháp/dịch vụ liên kết (đối với các sp/dv có đối tác liên kết);
- Lộ trình triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình thúc đẩy kinh doanh
- Theo phân công của Ban Giám Đốc Khối Khách hàng cá nhân

* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 04 năm làm việc tại Ngân hàng và/hoặc 02 năm ở vị trí cấp dưới liền kề hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý tương đương tại ngân hàng.
* Kỹ năng:
* Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành có liên quan.
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
- Khả năng chủ động trong công việc
- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
- Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-19 22:10:02