Job Description
Senior Business Analyst (Internal Systems)/ Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Cấp cao (Hệ thống Nội bộ) | Prep
Mô tả công việc
Phân tích nghiệp vụ:
Khai thác yêu cầu sản phẩm thông qua phỏng vấn, khảo sát người dùng, và phân tích tài liệu kinh doanh/kỹ thuật.
Chủ động làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin và yêu cầu chức năng.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và đào tạo về tính năng mới cho nội bộ và khách hàng.
Đánh giá thông tin từ nhiều nguồn, giải quyết mâu thuẫn, và chi tiết hóa các yêu cầu cấp cao.
Phối hợp đội nhóm:
Tham gia các sự kiện Scrum (stand- ups, sprint planning, retrospective) để đồng bộ thông tin.
Hợp tác chặt chẽ với bộ phận Nghiên cứu sản phẩm (Product) để làm rõ yêu cầu.
Phối hợp với bộ phận QC để xác định yêu cầu sản phẩm và tiêu chí nghiệm thu.
Hỗ trợ Đội ngũ phát triển (Tech) đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
Đóng góp vào Quy trình & Chia sẻ kiến thức
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về quản trị hệ thống (đặc biệt là CRM, LMS) với các thành viên khác trong nhóm.
Chủ động đề xuất và đóng góp vào việc cải tiến quy trình phân tích nghiệp vụ, quản lý hệ thống trong bộ phận.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức các buổi đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối (end- users) trong việc sử dụng hiệu quả các tính năng của hệ thống.
Yêu cầu
Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế làm việc với các hệ thống quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Zoho...) và/hoặc Hệ thống Quản lý Học tập (LMS), ERP.
Kiến thức vững chắc về các kỹ thuật thu thập, phân tích, tài liệu hóa và quản lý yêu cầu. Có khả năng tạo ra các tài liệu nghiệp vụ chất lượng cao (BRD, SRS, User Stories, Use Cases, Flowcharts, Wireframes...).
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp (nói và viết), trình bày, đàm phán và làm việc hiệu quả với các bên liên quan đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau.
Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động, có trách nhiệm cao và khả năng quản lý thời gian, công việc hiệu quả.
Trên 3 năm kinh nghiệm trong vai trò BA hoặc vị trí Product tương đương, tập trung vào phát triển sản phẩm phần mềm/nền tảng số.
Có kiến thức về BABOK hoặc các khung phương pháp luận phân tích nghiệp vụ khác là một lợi thế
Quyền lợi
Mức lương tùy theo năng lực và kinh nghiệm
Full time up to 30,000,000/tháng (Gross) (Thương lượng theo năng lực và kinh nghiệm)
Đồng nghiệp thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến cao.
Tham gia các câu lạc bộ thể dục, thể thao tại công ty
Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
Cơ hội xây dựng nền tảng vững vàng trong lĩnh vực giáo dục.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy sáng tạo, trẻ trung, năng động. có cơ hội phát triển bản thân
Tháng lương thứ 13
Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year- end party, summer holiday…
Được tạo điều kiện học miễn phí 01 khóa học tại Prep khi trở thành nhân viên chính thức sau 2 tháng làm việc.
Thưởng theo KPIs và hiệu suất công việc
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (40h/tuần)
Địa điểm làm việc: Tòa Vinaconex, số 34 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
