IT Helpdesk Officer

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chuẩn bị các tài khoản, công cụ làm việc mới cho các thành viên mới bằng cách cài đặt máy tính xách tay, PC, điện thoại và phần mềm cần thiết theo yêu cầu công việc;
Hỗ trợ và kiểm tra các user trong công ty để đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật IT và Mạng. Dọn dẹp dữ liệu hàng năm và mã hóa thiết bị trước khi bàn giao cho nhân viên;
Quản lý và cập nhật nội dung trang web; chạy tools, SEO để cải thiện, đảm bảo ranking cho websites;
Chịu trách nhiệm giám sát hàng ngày mạng và hệ thống của công ty, đảm bảo hệ thống luôn hoạt động và được tối ưu hóa hoàn toàn, bao gồm hệ thống CRM;
Quản lý và cải thiện hoạt động hỗ trợ của phòng IT, đảm bảo tính năng liên tục của hệ thống CRM và hệ thống IT, bao gồm máy tính, laptop và các thiết bị khác. Hỗ trợ user xử lý và giải quyết vấn đề hiệu quả;
Giám sát và cập nhật danh sách tài sản IT, phần cứng và phần mềm. Duy trì hồ sơ tồn kho cho tất cả thiết bị IT để đảm bảo hoạt động vận hành liên tục;
Đảm bảo các trang web của công ty, hosting và server được duy trì tốt và hoạt động tốt nhất
Lên ngân sách hàng năm với đảm bảo hiệu quả chi phí, sử dụng tối ưu tài nguyên; đề xuất mua mới và thanh lý định kỳ các thiết bị;
Thực hiện các công việc liên quan đến IT khác khi được yêu cầu và đào tạo nhân viên về các chủ đề IT;

Các chi tiết khác sẽ được thảo luận thêm trong buổi phỏng vấn.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế;
Có tính cam kết lâu dài;
Tính kỷ luật cao;
Có kiến thức cơ bản về SEO, AdWords, Photoshop, quảng cáo trực tuyến;
Thái độ tích cực, sẵn sàng thực hiện công việc;
Có kiến thức cơ bản về Website WordPress; có kinh nghiệm về Microsoft365, Salesforce;
Có trách nhiệm cao trong công việc, cẩn thận và trung thực;
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong hỗ trợ Helpdesk và vận hành IT;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 10:10:03