IT Support Engineer

FPT TELECOM INTERNATIONAL
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Quận 7, Hồ Chí Minh; Cầu Giấy, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Role Description

Analyze and categorize information to forward requests to relevant departments while monitoring the progress of their execution.
Monitor the Key Performance Indicators (KPIs) of various units.
Operate the system for monitoring and alerting of incidents, proactively check, and notify customers of any issues.
Receive support requests, incident reports, and inquiries related to technical issues regarding services provided by the company (including Server, Office 365, LeaseLine, VoIP, FTTH, Camera, and Wi- Fi) via email and phone.
Prepare regular reports or as requested by management.
Perform other IT- related tasks as required by management.

Qualifications

Ability to analyze and identify changes, and propose system improvements to serve work requirements.
Graduated from a university majoring in Information Technology or Telecommunications.
Good communication and problem- solving skills, hardworking, eager to learn, and able to handle work pressure.
Certifications in System: MCSA/MCSE, or certifications in Network/VoIP: CCNA/CCNP.
Prioritize experience in support and understanding of services such as LeaseLine, FTTH, VoIP, Server, Mail, M365, Google Platform, and Cloud Platform.
English proficiency: IELTS 5.0 or higher, fluent communication in English or HSK3 or higher in Chinese is an advantage.
Basic skills in service management, knowledge of networks, computers, and Microsoft Windows operating systems.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 10:35:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin IT Support Engineer - Mã tin đăng: 4737980. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

FPT TELECOM INTERNATIONAL

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
IT phần mềm
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
FULL_TIME
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
22/11/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây