Quản lý hoạt động tiếp thị truyền thông: Đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị được triển khai một cách hiệu quả và đúng thời hạn theo kế hoạch. Điều này bao gồm việc quản lý ngân sách tiếp thị, xây dựng chiến dịch quảng cáo, khởi tạo, phát triển và kiểm soát nội dung tiếp thị, truyền thông, liên tục cập nhật đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị nhằm đưa ra phương án điều chỉnh kịp thời.
Quản lý mối quan hệ với khách hàng: xây dựng và triển khai các chương trình, chính sách chăm sóc khách hàng, bảo đảm tỷ lệ duy trì khách hàng đạt mục tiêu mong đợi. Đồng thời, triển khai kế hoạch tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới, bao gồm việc tìm kiếm đối tác, mở rộng địa bàn hoạt động tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Quản lý nhân sự: quản lý và lãnh đạo đội ngũ nhân sự tiếp thị và phát triển kinh doanh của phòng khám, bao gồm việc xây dựng và phát triển đội ngũ, thiết lập mục tiêu đội nhóm, xây dựng KPI cho nhân viên, phân công nhiệm vụ rõ ràng và đảm bảo hiệu suất làm việc của đội ngũ Marketing & Sales.
Đo lường và báo cáo: đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và phát triển kinh doanh, và báo cáo kết quả thường kỳ cho GĐĐH và BGĐ khi có yêu cầu.
Mục tiêu kinh doanh: dẫn dắt đội ngũ Marketing và Sales đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra. Chỉ đạo triển khai, hướng dẫn, theo dõi, đốc thúc nhân viên trong quá trình thực thi chiếc lược kinh doanh, bảo đảm các chiến dịch tiếp thị, hoạt động bán hàng, DVKH đạt hiệu quả tối ưu và bám sát kế hoạch, mục tiêu đề ra.
Phát triển kinh doanh: tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới cho phòng khám, bao gồm việc tìm kiếm đối tác, mở rộng địa bàn hoạt động, phát triển các dịch vụ mới và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Nghiên cứu phân tích thị trường để tìm ra cơ hội mới trong phát triển kinh doanh hoặc tìm kiếm giải pháp tiếp thị & phát triển kinh doanh phù hợp , hiệu quả hơn.
Xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển kinh doanh: xác định mục tiêu tiếp thị và phát triển kinh doanh của phòng khám, xác định chiến lược dài hạn và ngắn hạn, bao gồm việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, phân định thị trường và đề xuất các phương thức tiếp thị phù hợp
Quản lý hoạt động tiếp thị, truyền thông: quản lý các hoạt động tiếp thị của phòng khám, bao gồm xây dựng chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung tiếp thị, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác, và đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.
