Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ theo quy định

- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng quản lý cảm xúc
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
Địa chỉ làm việc taij 2 địa chỉ ứng viên có thể lựa chọn 1 trong 2:
Số 2 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội
Đối diện CT – 5B, KĐT Xa La, Hà Đông, Hà Nội

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:37:20