Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Làm các công việc theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận
- Liên hệ, kết nối và duy trì quan hệ với khách hàng. Chịu trách nhiệm giải đáp với khách hàng về các vấn đề phát sinh cũng như tiến độ học tập của từng học viên.
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận CSKH
- Hỗ trợ giáo viên trong quá trình giảng dạy tại trung tâm.
- Theo sát, nắm rõ tình hình học tập của từng học viên tại trung tâm để thông báo với phụ huynh thường xuyên trong suốt quá trình học
- Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, thắc mắc nếu có của khách hàng khi đang sử dụng dịch vụ lại trung tâm.
- Kiểm tra, đảm bảo các thiết bị và vệ sinh khu vực phòng học.
- Thu tiền, viết hóa đơn, xuất sách cho khách hàng đóng tiền khóa học.
- Tư vấn khách hàng tái tục các khóa học của Trung tâm.
- Theo dõi Danh sách học viên và khóa học của trung tâm.
Quyền lợi ứng viên:
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Tham gia " Bữa trưa vui vẻ" thứ 4 hàng tuần với công ty.
- Các chế độ đãi ngộ của Công ty: nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, phụ cấp thâm niên…
- Được hưởng các chế độ theo đúng quy đinh của pháp luật hiện hành: BHXH, BHYT, BHTN…
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng con người, có nhiều cơ hội phát triển.
- Mức lương từ 8,000,000- 10,000,000 (thoả thuận tuỳ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm ứng viên) + hoa hồng theo thành tích kinh doanh
- Các chế độ thưởng: hàng năm, Lễ Tết và các dịp khác.

- Sử dụng thành thạo máy tính, biết sử dụng phần mềm
- Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, hòa đồng, giọng nói dễ nghe.
- Nhiệt tình, trung thực, năng động và nhậy bén xử lý tình huống với khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm.…. hoặc các nghành nghề liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Tuổi từ 23- 28. Ưu tiên nữ
- Có kinh nghiệm (ít nhất 01 năm trở lên) về Tư vấn/ CSKH. Ưu tiên các ứng viên từng làm việc trong ngành giáo dục.
- Thời gian làm việc: Làm việc luân phiên theo ca sáng, chiều hoặc tối.
- Ca sáng: 8h00- 12h00; ca chiều: 13h00- 17h00; ca tối: 17h00- 21h00.
- Nghỉ việc 1.5- 2 ngày/tuần, đăng ký theo tuần hoặc theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 21:15:02