Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, theo dõi thông tin, hướng dẫn về tài chính cá nhân
Hỗ trợ Ứng dụng: Cung cấp hỗ trợ toàn diện cho ứng dụng của chúng tôi, bao gồm khắc phục sự cố và hướng dẫn người dùng qua các tính năng.
Thu thập phản hồi của khách hàng về khả năng sử dụng và chức năng của ứng dụng, và hợp tác với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Phát triển và triển khai các thủ tục và chính sách dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý Dịch vụ Khách hàng: Xử lý các yêu cầu và vấn đề dịch vụ khách hàng hàng ngày, đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng.
Phát triển Khách hàng và Quảng cáo:
Cập nhật kiến thức về xu hướng ngành để hỗ trợ chiến lược bán hàng và cải thiện công tác quảng cáo.
Tham gia vào các cuộc họp bán hàng và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ phát triển tài liệu và chiến lược quảng cáo để tiếp cận hiệu quả với đối tượng mục tiêu.

Bằng cử nhân đại học.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt.
Khả năng làm việc trong môi trường nhanh và quản lý nhiều ưu tiên
Thái độ cầu tiến, quan tâm và chăm sóc khách hàng
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế.

Môi trường làm việc hỗ trợ và sáng tạo.
Mức lương: 9- 10 triệu;
Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định;
Học về đầu tư từ các chuyên gia tài chính
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 18:50:03