Nhân Viên Hành Chính (Admin)

Quản lý hồ sơ học viên:

Quản lý cơ sở dữ liệu học viên trên hệ thống CRM và cập nhật thông tin định kỳ.
Tiếp nhận, kiểm tra, và lưu trữ thông tin học viên một cách hệ thống.

Hỗ trợ tuyển sinh và tư vấn:

Hỗ trợ bộ phận Sales xử lý hồ sơ đăng ký, hợp đồng và tài liệu tuyển sinh.
Phối hợp với Sales theo dõi tình hình đăng ký và cập nhật báo cáo cho ban lãnh đạo.
Giải đáp thắc mắc của học viên về thủ tục đăng ký, thanh toán, và quá trình học tập.

Quản lý tài chính:

Kiểm tra và quản lý các khoản thanh toán của học viên, đảm bảo đúng hạn.
Hỗ trợ bộ phận kế toán đối soát các khoản thu, chi hàng tháng.
Xử lý biên nhận, hóa đơn, và báo cáo tài chính liên quan đến học viên và khóa học.

Tổ chức và hỗ trợ sự kiện đào tạo:

Quản lý lịch trình đào tạo, sắp xếp lớp học và hỗ trợ giảng viên chuẩn bị tài liệu và thiết bị.
Hỗ trợ lên kế hoạch, sắp xếp địa điểm, và chuẩn bị hậu cần cho các khóa học, hội thảo, và sự kiện đào tạo.

Quản lý tài liệu và văn phòng phẩm:

Đảm bảo văn phòng phẩm và trang thiết bị văn phòng đầy đủ để hỗ trợ hoạt động hàng ngày.
Quản lý và lưu trữ tài liệu học tập, giáo trình, hợp đồng và các tài liệu hành chính khác.

Hỗ trợ quản lý chất lượng dịch vụ học viên:

Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Liên hệ và duy trì mối quan hệ với học viên trong suốt quá trình học tập.
Cải thiện trải nghiệm học viên qua việc theo dõi sát sao nhu cầu và đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Hành chính, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Admin, ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, hoặc tư vấn.
Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Khả năng tổ chức, quản lý thời gian, và làm việc chi tiết.
Thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu (Google Sheets, Excel, CRM).
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp tốt với các phòng ban.

Cơ hội làm việc với đội ngũ giảng viên, chuyên gia uy tín trong lĩnh vực đào tạo và phát triển con người.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Chế độ lương thưởng cạnh tranh, bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và có cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-27 12:30:03