Nhân Viên IT Helpdesk (Support)

Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng máy tính:

Khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, kiểm tra và thay thế linh kiện khi cần.
Cài đặt, bảo trì và sửa chữa các thiết bị phần cứng (máy tính, máy in, máy chiếu, thiết bị ngoại vi,...).

Quản lý và vận hành hệ thống mạng:

Xử lý các sự cố về kết nối mạng, tốc độ mạng và bảo mật hệ thống.
Giám sát và quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN), đảm bảo kết nối mạng ổn định.
Cài đặt và cấu hình thiết bị mạng (router, switch, modem, access point,...).

Quản lý và bảo trì hệ thống camera giám sát:

Lưu trữ và quản lý dữ liệu camera, hỗ trợ truy xuất khi cần thiết.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống camera giám sát an ninh.
Giám sát hoạt động của camera, phát hiện và xử lý kịp thời các lỗi phát sinh.

Hỗ trợ người dùng:

Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các thiết bị CNTT.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban liên quan đến phần cứng, mạng, và camera.

Báo cáo và quản lý tài sản IT:

Quản lý tài sản CNTT, theo dõi tình trạng sử dụng, bảo trì, và thay thế thiết bị.
Lập báo cáo định kỳ về tình trạng thiết bị phần cứng, hệ thống mạng và camera.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật IT, đặc biệt về phần cứng, mạng và hệ thống camera.
Kỹ năng:

Hiểu biết về cấu trúc phần cứng máy tính, thiết bị mạng và hệ thống camera giám sát.
Kỹ năng phân tích, khắc phục sự cố kỹ thuật.
Kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian hiệu quả.

Lương: 8- 12 triệu đồng
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các hoạt động văn hóa doanh nghiệp đa dạng, thường xuyên;
Tham gia BHXH và nhiều chế độ đãi ngộ khác. Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm (theo thành tích và tính chất công việc);

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-06 21:25:02