Nhân Viên IT (IT Helpdesk/ IT Support) - Lương 15 - 20 Triệu

Nhiệm vụ chính:
- Hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận nội bộ trong quá trình sử dụng thiết bị, hệ thống mạng, phần mềm, nhằm duy trì hoạt động vận hành CNTT của Công ty thông suốt, hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt của toàn bộ hệ thống CNTT trong TTTM (bao gồm các Showroom ô tô trong cụm TTTM); bao gồm hạ tầng phần cứng (mạng, máy chủ, thiết bị kỹ thuật số, hệ thống an ninh công nghệ) và phần mềm.
- Đề xuất, triển khai các giải pháp CNTT nhằm tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý vận hành của TTTM.
Công việc phụ trách:
Quản lý và vận hành hệ thống CNTT:
- Kiểm soát truy cập, chống virus và sao lưu dữ liệu định kỳ.
- Xử lý sự cố, sửa chữa hoặc phối hợp nhà cung cấp khắc phục kịp thời.
- Quản lý và cấp phát tài khoản người dùng (email, hệ thống nội bộ, Wi- Fi, máy chấm công, các phần mềm quản lý khác của TTTM...).
- Vận hành, giám sát hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN/Wi- Fi), máy chủ, thiết bị lưu trữ, camera, tổng đài IP, và các thiết bị CNTT tại TTTM.
Hỗ trợ kỹ thuật và người dùng:
- Hướng dẫn, đào tạo cơ bản cho người dùng nội bộ về sử dụng thiết bị và hệ thống CNTT an toàn.
- Hỗ trợ các phòng ban trong việc sử dụng thiết bị CNTT, phần mềm văn phòng, trình chiếu, họp trực tuyến.
- Phối hợp xử lý sự cố mạng, camera, máy tính, máy in... cho CBNV.
- Đề xuất mua sắm, thay thế hoặc nâng cấp thiết bị định kỳ/đột xuất.
Báo cáo và tham mưu:
- Báo cáo chi phí, đề xuất đầu tư, nâng cấp thiết bị CNTT khi cần.
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình trạng hệ thống, sự cố.
- Tham mưu cho Trưởng bộ phận về phương án nâng cấp hệ thống CNTT, kế hoạch đầu tư hạ tầng số, và cải tiến quy trình vận hành.
Thực hiện các công việc khác:
- Theo yêu cầu của Trưởng phòng HCNS hoặc Ban Điều hành trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng HCNS.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.
- Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính.
- Am hiểu hệ thống mạng LAN/WAN, Windows Server, tổng đài IP, camera, phần mềm văn phòng.
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường tòa nhà, trung tâm thương mại hoặc doanh nghiệp dịch vụ.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật hoặc IT Helpdesk.

- Mức lương: 15 – 20 triệu/tháng (gross).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.
- Các phúc lợi khác: quà tặng sinh nhật, nghỉ lễ – Tết, team building, ưu đãi dịch vụ nội bộ.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ.
- Thưởng tháng lương 13 và các khoản thưởng theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-12 19:10:03