MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng và công ty, chịu trách nhiệm xây dựng mối quan hệ tin cậy và phát triển doanh số trong lĩnh vực nội thất & kiến trúc.
Cụ thể, công việc bao gồm:
• Tư vấn khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, zalo hoặc trực tiếp về các sản phẩm nội thất, gói thiết kế, thi công của công ty.
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Tiếp nhận, khai thác và làm rõ nhu cầu từ data có sẵn hoặc tự tìm kiếm khách hàng mới (có hướng dẫn và hỗ trợ).
• Theo dõi và xử lý đơn hàng: Phối hợp với bộ phận thiết kế, thi công và chăm sóc khách hàng để đảm bảo tiến độ & chất lượng dịch vụ.
• Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/phương án phù hợp với không gian, ngân sách, mục đích sử dụng.
• Chăm sóc sau bán hàng, tạo mối quan hệ lâu dài và thu hút khách hàng quay lại hoặc giới thiệu.
• Tham gia các chiến dịch kinh doanh định kỳ cùng bộ phận marketing và các chương trình khuyến mãi.
• Báo cáo hiệu quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, thái độ cầu tiến và mong muốn gắn bó lâu dài.
• Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống, sắp xếp công việc khoa học.
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực nội thất, kiến trúc, bất động sản, vật liệu xây dựng...
• Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản: Word, Excel, Google Sheet.
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Nam/Nữ từ 20- 35 tuổi. Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Marketing, Kiến trúc, Nội thất hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau thời gian thử việc.
• Lương cứng: 6.000.000 VNĐ/tháng.
• Thưởng lễ, Tết, tháng 13, theo hiệu quả kinh doanh.
• Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, quản lý kinh doanh.
• Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số, không giới hạn thu nhập. Trung bình 8 – 20 triệu/tháng (tuỳ năng lực).
• Tham gia du lịch, team- building, các hoạt động nội bộ gắn kết.
• Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm, kỹ năng telesale, chốt sale và am hiểu cơ bản về kiến trúc, nội thất.
