Nhân Viên Kỹ Thuật Và Chăm Sóc Khách Hàng (Phụ Trách Thu Ngân Và Chăm Sóc Khách Hàng) - Ưu Tiên NỮ

Thực hiện các báo cáo liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ khách hàng tại trung tâm: kiểm tra hàng trước khi giao cho khách, tiếp nhận bảo hành, giải quyết khiếu nại, tư vấn chính sách đổi trả, bảo hành, CTKM,...
Sắp xếp, lưu trữ hóa đơn, chứng từ hàng hóa theo thứ tự
Thực hiện việc thu, trả tiền phù hợp với hàng hóa, số lượng mà khách hàng đã mua
Phối hợp kiểm tra, đối chiếu và báo cáo số lượng hàng hóa tồn kho tại quầy hàng ngày
Kiểm tra phiếu ghi nhận thông tin bán hàng và lập hóa đơn bán hàng, phiếu nhận tạm ứng
Phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện qui trình thu hồi tại trung tâm: kiểm soát và chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm thu hồi, hóa đơn chứng từ thu hồi, chuyển kho phù hợp,...
Tiếp nhận & giải quyết thông tin liên quan đến đơn hàng để hỗ trợ bán hàng
Quản lý, đối chiếu số lượng hàng hóa, số tiền thu được, số tiền khách hàng chưa thanh toán để đảm bảo khớp với chứng từ khi nộp tiền cho ngân quỹ hàng ngày.

Biết Anh ngữ giao tiếp cơ bản.
Thái độ, hành vi: Nhiệt tình, tươi cười, tác phong nghiêm túc, lịch sự, tận tâm với công việc và hết lòng trong công việc phục vụ khách hàng.
Có ít nhất 6 tháng làm việc ở vị trí tương đương, đặc biệt ở vị trí thu ngân
Yêu cầu Nữ
Tốt nghiệp THPT trở lên
Sử dụng vi tính tốt, trình độ trung cấp trở lên.
Có kỹ năng phán đoán, am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt
Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng
Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng

15 ngày phép/ năm
Phụ cấp đa dạng (điện thoại, cơm)
Tham gia bảo hiểm xã hội full lương ngay từ tháng đầu tiên nhận việc
100% lương thử việc
Thưởng KPI, Lễ, Tết
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 21:20:03