Nhân Viên Lễ Tân

Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ…) để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
Chào đón khách đến khách sạn với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Trả lời điện thoại, email và các kênh đặt phòng, hỗ trợ khách trong việc đặt dịch vụ.
Thực hiện thủ tục check- in, check- out nhanh chóng, chính xác.
Quản lý quầy lễ tân: chìa khóa, tài liệu, trang thiết bị, vật dụng…
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Trung thực, chịu khó, nghiệp vụ chuyên môn tốt.
Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Tiếng anh giao tiếp tốt.

Được training thêm kiến thức và kỹ năng bởi các chuyên gia trong ngành khách sạn.
Hỗ trợ chi phí gửi xe.
Cam kết đóng BHXH đầy đủ; chế độ Công Đoàn, sinh nhật, thăm hỏi đầy đủ.
Nghỉ Lễ Tết theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
Thu nhập hấp dẫn.
Ăn ca miễn phí tại khách sạn do đầu bếp chuyên nghiệp chế biến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 14:40:02