Nhân Viên Lễ Tân

Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty
Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên ban hành
Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)
Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát Lễ tân hoặc cấp có thẩm quyền khác
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc các trang đặt phòng. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out
Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động liên quan đến khu vực Tiền sảnh như quầy lễ tân, thủ tục nhận phòng/trả phòng, bố trí phòng cho khách và thực hiện các yêu cầu của khách
Hoàn thành toàn bộ công việc lễ tân ca đêm được giao

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội làm việc hỗ trợ team tốt.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Ưu tiên có bằng cấp liên quan.
Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.

Ưu tiên- có thể làm ca đêm

Được đóng BHXH theo quy định của công ty.
Được hỗ trợ ăn ca & chi phí gửi xe.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-18 22:20:02