Nhân Viên Quản Lý Dự Án

* Tiếp nhận yêu cầu/brief từ khách hàng
- Check list các thông tin khách hàng cung cấp: hạng mục, số lượng, chất liệu, địa điểm, thời gian, thông tin liên hệ, ngân sách, tính chất quan trọng, các ý tưởng, concept ban đầu, mục đích, mong muốn của khách hàng => Biểu mẫu check list theo đúng QT.Triển khai dự án
- Tham gia đóng góp ý kiến tư vấn cho nhóm: phương án, thời gian thực hiện, các công việc liên quan,…
* Lập bảng timeline cho chương trình/ dự án
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: mua hàng, thiết kế, văn phòng xưởng để có timeline sản xuất gửi khách hàng
* Khảo sát
- Lập phiếu yêu cầu khảo sát hoặc chuyển đầy đủ thông tin cho admin lập phiếu yêu cầu khảo sát và bám sát quá trình khảo sát để lấy được kết quả chính xác từ bộ phận thực hiện khảo sát.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khảo sát từ nhân viên khảo sát.
- Trực tiếp triển khai kết quả khảo sát và đảm bảo thông tin cho bộ phận thiết kế
* Chăm sóc khách hàng
- Bằng nhiều hình thức: điện thoại, nhắn tin, gặp trực tiếp, họp, … để có thêm thông tin, dữ liệu về đơn hàng, giá cả, các sai sót cần khắc phục, …
- Cập nhật tiến độ triển khai chương trình/ dự án cho khách hàng
- Hỗ trợ cho khách hàng các dịch vụ sau bán hàng nhằm đảm bảo uy tín và sự hài lòng của khách hàng về Công ty
* Các công tác khác
- Đi thị trường, khảo sát, khai trương đối với những chương trình quan trọng
- Tham gia các cuộc họp và làm báo cáo theo quy định
- Theo dõi tiến độ, kiểm tra chất lượng hàng hóa. Nếu phát hiện sai sót, đề xuất phương án khắc phục
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai công việc theo đúng quy trình, biểu mẫu
- Báo cáo công việc cho CBQL trực tiếp
- Làm việc tại dự án quận Tân Bình, Quận 12

- 1-2 năm tại vị trí chăm sóc khách hàng ở các công ty
* Chuyên môn chính:
- Quản trị kinh doanh, Quản trị kinh doanh thương mại, Tài chính Marketing, Marketing, Quản trị Du lịch khách sạn, Event management…
* Kỹ năng sử dụng máy tính:
- Sử dụng thành thạo: word, excel, powerpoint, outlook
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin trên mạng internet
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh
- Kỹ năng quản lý thời gian và kiểm soát quá trình
- Trình bày, thuyết phục
- Giao tiếp tốt, nhạy bén

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-10 15:40:06