Nhân Viên Telesales

- Tư vấn bán hàng: Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng (Phụ trách 1 trong các nền tảng Facebook, Tiktok, TMDT): Tư vấn sản phẩm & giải đáp những câu hỏi của khách hàng theo kịch bản.
- Lên đơn hàng trên hệ thống CRM và theo dõi hành trình vận đơn:
- Lên đơn đúng & đủ đơn hàng trên hệ thống CRM: số lượng hàng hóa, chương trình bán hàng, quà tặng,... .
- Đề xuất giải pháp, chương trình bán hàng tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
- Thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, push đơn để giảm tình trạng hoàn/trả.
- Thực hiện lịch trực đúng và đủ theo phân công của trưởng bộ phận
- Đảm bảo chọn đúng nguồn bán, kênh bán hàng, team dự án... theo quy định.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 15:35:02