Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Tổng quan vị trí
Địa điểm làm việc: Tân Khánh, Bình Dương
lượng cam kết cho khách hàng.
Nhân viên Theo dõi Đơn hàng (Merchandiser)
Mục tiêu của vị trí: Theo dõi trọn vòng đời đơn hàng, phối hợp liên phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất
Công việc chính:
• Nhận yêu cầu, chuẩn bị báo giá, theo dõi xác nhận, theo dõi sản xuất – phối hợp với Phòng Xuất Nhập
Khẩu làm Invoice Packing List xuất hàng, phối hợp với P.QLCL để gửi báo cáo nghiệm thu và kết thúc đơn
hàng.
• Cập nhật hệ thống theo dõi trên hệ thống phần mềm base.vn đúng thời gian.
• Phối hợp với Bộ phận Mua hàng, Sản xuất, Kinh doanh và Chất lượng; báo sớm rủi ro kèm phương án xử
lý và mốc thời gian.
• Tổng hợp báo cáo hằng tuần về công việc phụ trách, các vướng mắc chính, thời gian phản hồi và đề xuất
cải tiến
• Tư duy học hỏi: sẵn sàng nhận phản hồi và chuyển thành hành động; khuyến khích cải tiển.
• Chính trực: nói thật, làm đúng; báo sớm rủi ro.
• Giao tiếp tôn trọng, rõ ràng với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài. Ứng viên phù hợp (phù hợp với giá trị văn hóa)
• Thấu hiểu khách hàng: đặt khách hàng làm trung tâm, chuyển hóa phản hồi thành điều chỉnh quy trình.
• Tư duy giải pháp: Tập trung vào giải pháp không tập trung vào vấn đề, luôn có giải pháp cho các vấn đề.
• Tác phong bình dân và thực tế: biết xoay sở trong điều kiện vừa đủ.
Yêu cầu cơ bản:
• Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng, AI.
• Được đào tạo đầy đủ và có chương trình phát triển nghề nghiệp dài hạn.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể trình bày, họp bằng tiếng Anh trực tiếp với khách. Quyền lợi
• Từ không đến ba năm kinh nghiệm liên quan (theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kinh doanh, chăm sóc khách hàng, kế hoạch). Ứng viên mới tốt nghiệp vẫn có thể phù hợp nếu có kỷ luật dữ liệu và tư duy tốt.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động và linh hoạt, đề cao cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
• Xem xét làm việc từ xa hai đến ba ngày mỗi tuần sau sáu tháng căn cứ theo hiệu quả công việc và nhu cầu
• Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế, nâng cao kỹ năng ngoại ngữ và kỹ năng kinh doanh.
thực tế.
• Đóng bảo hiểm trông tổng lương
