Nhân Viên Thu Hồi Nợ

Trách nhiệm chính (1)
Trách nhiệm chung:
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ. , và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của AMC
Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của AMC
Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc KH trả nợ đối với các khách hàng được phân công:
Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI.
Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý, ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ rủi ro thấp.
Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:
Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công.
Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định.
Đánh giá, phân tích thực trạng KH và/hoặc tình trạng tác nghiệp.
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp:
Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng.
Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền.
Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận.

Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Kinh nghiệm : Không yêu cầu

Tiếng Anh: Theo quy định của Công ty từng thời kỳ

Kiến thức chuyên môn:

Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng.

Am hiểu và phân tích khách hàng (Thu hồi nợ)

Luật pháp, quy định và chính sách ngân hàng (Thu hồi nợ)

- Danh sách Khách hàng được định danh tại Techcombank;
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Mức thưởng hấp dẫn;
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Ký hợp đồng trực tiếp với Techcombank AMC;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 01:50:03