Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) – Sàn Shopee.

Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.

Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
Thu nhập: 7.500.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-05 16:20:02