Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Shopee

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.

Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.

Thu nhập: 7.500.000 – 9.000.000/tháng (Đã bao gồm LCB + KPI).
Đào tạo có lương (283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 18:40:03