- Quản lý chăm sóc cây cảnh, hoa trang trí, đảm bảo môi trường tươi xanh trong khách sạn. Lên kế hoạch thay đổi và làm giấy đề nghị xin mua cây xanh bổ sung, hoa trang trí cho các khu vực công cộng khi có yêu cầu.
- Giúp Quản lý bộ phận xây dựng các tiêu chuẩn và quy trình hoạt động.
- Báo cáo ngay cho Quản lý bộ phận các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
- Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới theo đúng quy trình công việc.
- Đảm bảo các đồ nội thất, đồ đạc khác, gương, kính, thang máy luôn được lau chùi sạch sẽ.
- Theo định kỳ, liên hệ với công ty trừ mối và khử trùng thực hiện công tác sát trùng, diệt chuột, trừ mối, muỗi và các loại côn trùng khác (nếu cần).
- Thiết lập và giữ mối quan hệ tốt với nhân viên, quan tâm theo dõi tình hình tư tưởng và công việc của nhân viên. Giải quyết mâu thuẫn giữa các nhân viên, nhắc nhở nhân viên chấp hành nội quy, quy chế, chú trọng ngoại hình, trang phục, vệ sinh cá nhân, cung cấp thông tin đúng và đầy đủ cho nhân viên.
- Chấp hành quy định an toàn, an ninh trong khách sạn cho khách và nhân viên, chấp hành quy định về vật dụng do khách đánh rơi, bỏ quên.
- Lập kế hoạch công tác vệ sinh định kỳ tại các khu vực công cộng, phân công, điều động nhân viên thực hiện.
- Theo dõi, kiểm tra tình trạng sử dụng dụng cụ vệ sinh và hàng tồn kho; làm giấy đề nghị xin vật phẩm bổ sung và mua thêm dụng cụ vệ sinh.
- Đảm bảo các thùng rác đặt ở khu vực công cộng luôn được dọn vệ sinh sạch sẽ.
- Đánh giá kết quả hoàn thành công việc của nhân viên định kỳ hàng tháng, đề nghị khen thưởng nhân viên làm tốt, có hiệu quả và kỷ luật nhân viên vi phạm nội quy lao động.
- Giải quyết những công việc trong phạm vi được phân cấp.
- Sắp xếp ca làm việc và ngày nghỉ hàng tuần cho nhân viên, phân công công việc hàng ngày tại khu vực công cộng cho nhân viên.
- Bảo đảm cung cấp đầy đủ dụng cụ, vật phẩm cho nhân viên theo định mức quy định. Nhắc nhở nhân viên làm tốt công tác bảo dưỡng thiết bị, dụng cụ vệ sinh.
- Theo dõi lịch giặt thảm, đánh bóng sàn đảm bảo được thực hiện theo kế hoạch định kỳ.
- Hướng dẫn nhân viên các phương pháp lau dọn, cách sử dụng dụng cụ, hóa chất, đảm bảo nhân viên thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả.
- Kiểm soát việc sử dụng hóa chất, báo cáo chi phí hóa chất hàng tháng cho Quản lý bộ phận.
- Thường xuyên kiểm tra vệ sinh các khu vực công cộng, nhà vệ sinh công cộng, khu vực chứa rác, phòng họp nội bộ, khu vực văn phòng, phòng locker nhân viên theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Kiểm tra các cống rãnh thoát nước, đảm bảo được vệ sinh sạch sẽ nhằm tránh bị tắc nghẽn.
- Đảm bảo máy móc, công cụ, dụng cụ làm việc được bảo quản cẩn thận và được sửa chữa hoặc thay thế kịp thời nếu có hư hỏng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác, theo sự phân công.
