Tóm tắt công việc
Quản lý Sản phẩm chịu trách nhiệm về toàn bộ vòng đời của nhóm sản phẩm mà mình phụ trách và các sản phẩm khác (bao gồm cả sản phẩm hiện tại và sản phẩm mới) của công ty. Vai trò này đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy chiến lược, kỹ năng marketing và khả năng phân tích thị trường để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Trách nhiệm và quyền hạn
Lập kế hoạch và chiến lược:
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho nhóm sản phẩm được giao, bao gồm xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng, định vị sản phẩm và chiến lược giá.
Đề xuất ngân sách, chiến lược marketing và các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch kinh doanh.
Lập kế hoạch dự trù sản phẩm theo định kỳ (năm, quý, tháng) và quản lý hàng tồn kho hiệu quả, đảm bảo cung ứng đủ hàng hóa cho thị trường và tối ưu chi phí lưu kho.
Chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu về doanh số, thị phần, độ phủ sản phẩm theo từng phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng.
Triển khai và thực thi:
Chủ động tìm hiểu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, nắm bắt nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường để đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
Đảm bảo danh sách khách hàng được cập nhật kịp thời, chính xác. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng.
Quản lý và giám sát các hoạt động marketing trên các kênh online và offline, đảm bảo thông điệp nhất quán và hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận Marketing và Kinh doanh để triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch marketing (bao gồm hội nghị, hội thảo, tài trợ, trade marketing...) nhằm phát triển thương hiệu và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing và điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp.
Quản lý và báo cáo:
Phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc theo dõi công nợ, xử lý khiếu nại của khách hàng.
Quản lý ngân sách marketing hiệu quả, đảm bảo chi tiêu đúng mục đích và tuân thủ quy trình tài chính của công ty.
Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý/năm) về tình hình kinh doanh, hiệu quả hoạt động marketing, và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Huấn luyện, chia sẻ kiến thức sản phẩm cho đội ngũ kinh doanh và khách hàng, nâng cao năng lực bán hàng và sự hiểu biết về sản phẩm.
