Receptionist

Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.
To take all information of customers via phone calls, mail or email. Welcome, take care and support guests during their stay as well as during check- in and check- out procedures.
To check and make keys for guests and make reports on condition of guests and security.
Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty.
To answer phone calls and provide information of the hotel (in accordance with proper procedures and policies of the hotel).
Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).
To perform check- in and check- out procedures.
To understand, update and provide information related to reservation business, service and to promote other products of the company.
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out.
Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.
To record all urgent or unusual calls and report if needed or required.
Ghi nhận các cuộc điện thoại khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi có được yêu cầu.

Computer skills: Proficient in Microsoft Office.
Experience in field of Customer Service or Reception.
Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.
English: Good communication skills.
Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.
Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.
Có kinh nghiệm lãnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí Tiếp tân.
Diploma or Degree in Hotel Profession.
Extremely high spirit of Customer Service.
Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.

- đóng bảo hiểm xã hội theo quy định của nhà nước; các hoạt động hàng tháng cho nhân viên.
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa; xe bus đưa đón nhân viên đi làm khu vực Thành phố Huế;
- hưởng 100% lương trong thời gian thử việc;
- giảm giá các dịch vụ của resort cho nhân viên; môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế;
Staff House for employees living far away; shuttle bus for employees in Hue City; discount on resort services for employees; international standard service environment; 100% salary during probation period; social insurance payment according to state regulations; monthly activities for employees.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 08:40:02