Receptionist

Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
Thư kí các cuộc họp giao ban. Quản lý, phân phối, soạn thảo và lưu trữ văn bản, tài liệu được ban hành
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
Đảm bảo phân phát tài liệu, công văn cho từng bộ phận liên quan
Thực hiện công việc mua sắm, quản lý tài sản, đồ dung văn phòng. Thực hiện các công việc hành chính. Hỗ trợ các bộ phận làm thủ tục thanh toán, chấm công, theo dõi ngày nghỉ...
Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công
Kiểm soát việc lưu giữ công văn đến, công văn đi
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty

Trình độ Trung cấp trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương hoặc trong các Khách sạn 4- 5 sao.
Có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn.
Có kiến thức về ngành dịch vụ khách sạn hoặc đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn là một lợi thế.
Nam, Nữ độ tuổi từ 20 – 30. Ngoại hình ưu nhìn.
ử dụng được Tin học văn phòng

Được làm việc, trải nghiệm thực tế tại các tòa nhà chung cư, tòa nhà văn phòng có quy mô lớn
Đào đạo lên vị trí Giám sát dịch vụ, Trợ lý giám đốc tòa nhà, Giám đốc toàn nhà
Lương thỏa thuận theo năng lực
Lương thưởng tháng 13, đóng BHXH đầy đủ và các chế độ khác theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 08:10:03