Mục tiêu vị trí
Cùng team sale xây dựng và phát triển pipeline khách hàng B2B Mỹ từ giai đoạn đầu (importer, wholesaler, distributor, chain retail, OEM brand…), tạo nền tảng cho tăng trưởng doanh thu xuất khẩu trong 6–12 tháng.
Xây dựng và vận hành đội ngũ sale xuất khẩu chuyên thị trường Mỹ cho ngành nông sản, nội thất gỗ và một số ngành khác theo định hướng của công ty.
Đảm bảo tăng trưởng doanh số xuất khẩu bền vững, đúng tiêu chuẩn và quy định của thị trường Mỹ.
Mô tả công việc
Xây dựng pipeline chất lượng
Xây dựng hệ thống tìm kiếm và tiếp cận buyer B2B Mỹ chuyên nghiệp cho toàn team (email, LinkedIn, hội chợ, agent…).
Quản lý pipeline theo giai đoạn: lead – contact – sample – feedback – negotiation.
Phối hợp với Trưởng phòng xuất khẩu để điều chỉnh chiến lược dựa trên tín hiệu thị trường.
Theo dõi, báo cáo và đào tạo nhân sự sale báo cáo các tín hiệu trước đơn (buyer questions, sample request, compliance inquiry).
Phát triển thị trường
Xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch phát triển thị trường Mỹ cho toàn team.
Tổ chức, tiếp đón khách hàng Mỹ tới tham quan nhà máy.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ sale xuất khẩu thị trường Mỹ.
Tham gia các hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước.
Quản lý và phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại.
Phối hợp cùng bộ phận khác như marketing, thiết kế, thủ tục để xây dựng tài liệu và quy trình bán hàng.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của bộ phận theo lộ trình và giai đoạn phát triển thị trường.
Tìm kiếm cơ hội thị trường, phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác trong mảng xuất khẩu.
Phối hợp cùng chuyên viên nghiên cứu thị trường phân tích, đánh giá và lựa chọn sản phẩm/thị trường: cập nhật thường xuyên biến động của thị trường xuất khẩu, thị hiếu khách hàng, thị trường tiềm năng, quy định và thuế quan xuất khẩu (đối ứng, chống bán phá giá…), phân tích đối thủ cạnh tranh quốc tế.
Quản lý tệp khách hàng, Quản lý đơn hàng và tuân thủ
Lập bảng tiến độ tổng thể cho đơn hàng: Phối hợp với phòng ban khác của nhà máy để lên bảng tiến độ đơn hàng tổng thể.
Theo dõi và xử lý đơn hàng: theo dõi tiến độ nhập vật tư, kiểm tra chất lượng và đảm bảo quá trình đặt hàng và giao hàng đúng tiến độ.
Phối hợp với chuyên viên thủ tục để chuẩn bị bộ chứng từ xuất nhập khẩu theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng tiêu chuẩn và quy định của thị trường Mỹ.
Tiếp nhận, xử lý và đào tạo nhân viên sale xử lý các yêu cầu từ khách hàng: chuẩn bị mẫu, báo giá, phối hợp bộ phận Thiết kế và sản xuất tư vấn giải pháp cho khách hàng, gửi báo cáo tiến độ đơn hàng, đàm phán chốt hợp đồng.
Quản lý hợp đồng và theo dõi thanh toán: phối hợp với bộ phận thủ tục soạn thảo hợp đồng, theo dõi và cung cấp chứng từ thanh toán cho khách hàng.
Báo cáo trực tiếp hàng tuần cho Trưởng phòng xuất khẩu.
Hỗ trợ sau bán hàng: chăm sóc khách hàng sau bán và quản lý phản hồi của khách hàng để cải tiến liên tục.
Dự toán và quản lý chi phí, giá bán trong suốt quá trình xuất khẩu.
