[Stay&Fun] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

- Tiếp nhận, giải quyết các ý kiến/ phàn nàn của khách hàng;
- Tư vấn các gói sản phẩm/dịch vụ của công ty;
- Thực hiện công việc đặt phòng, xác nhận thông tin đặt phòng của các khách lẻ, khách đoàn, khách đặt qua đại lý, qua các trang OTA, khách đặt qua các công ty...
- Thực hiện hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng làm thủ tục C/I online qua số hotline trong 48h trước khi khách đến nhận phòng
- Thực hiện quy trình chuẩn bị phòng đến cho khách: tạo mã QR vé bơi, gửi danh sách các dịch vụ tiện ích trong gói phòng cho các bộ phận, cơ sở dịch vụ khác liên quan
- Phụ trách hotline, tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng;
- Phối hợp với các khối/phòng/bộ phận để làm việc theo đúng quy trình;

UV có tối thiểu từ 1- 2 năm kinh nghiệm làm các vị trí tương tự,
Có kiến thức hiểu biết về mảng cho thuê căn hộ,
Chăm chỉ, chịu khó, không ngại việc;
Khả năng học hỏi tiếp thu nhanh.

- Mức lương hấp dẫn + phụ cấp ăn trưa
- Cơ hội được làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp của tập đoàn hàng đầu Việt Nam, đội ngũ cán bộ lãnh đạo có chuyên môn và giàu kinh nghiệm
- Địa điểm làm việc: Vinhomes Ocean Park 2, Văn Giang, Hưng Yên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-07 17:25:02