Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Lên báo cáo các theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc
Phối hợp với các phòng ban nội bộ và Đối tác để đảm bảo hiệu suất vận hành.
Hiểu về cách vận hành sản phẩm để tư vấn cho khách hàng, và đào tạo nhân sự
Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng để chuyển đổi bán hàng.
Chịu trách nhiệm về việc quản lý công việc CSKH trước bán và CSKH sau bán ( Bảo hành).
Đào tạo đội ngũ kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, và các quy trình nghiệp vụ liên quan.
Tuyển dụng, xây dựng đội ngũ CSKH. Xây dựng trải nghiệm khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng sale đỉnh cao.
Hòa đồng, thân thiện
Khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng
Kỹ năng đào tạo và dẫn dắt đội ngũ.
Nhanh nhẹn, cầu tiến và trung thực trong công việc
Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
Nữ tuổi từ 25 đến 30

Thu nhập upto 20 triệu. (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
Thời gian làm việc: 8h – 17h30 từ Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ chiều thứ 7 & CN;
Phụ cấp đầy đủ bao gồm: Máy tính, điện thoại, ăn trưa, gửi xe, thiết bị phục vụ cho công việc.
Thử việc tối đa 02 tháng, được hưởng đầy đủ các chính sách như Phép năm, hiếu hỉ, lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, thưởng sinh nhật,... ngay sau thời gian thử việc
Cơ hội và lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc
Môi trường làm việc hòa đồng, thoải mái, văn hóa làm việc tử tế.
Cơ hội phát triển chuyên môn, phát triển bản thân.
Được trao quyền và tạo điều kiện tối đa sáng tạo và chủ động trong công việc.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như du lịch, teambuilding hàng năm, teabreak hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 05:40:03