Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Tập trung quản lý, huấn luyện giám sát và đào tạo đội nhóm CSKH, Đào tạo đội nhóm kinh doanh (Leader CSKH gần như không phải gọi điện cho KH)
Gia tăng trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm đưa ra các phương án nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hiểu rõ tiềm năng của nhân sự và phân chia công việc phù hợp.
Gia tăng chỉ số hài lòng của khách hàng sau mỗi lần bán hàng.
Xây dựng hệ sinh thái sản phẩm phù hợp để chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng sản phẩm chính hoặc sản phẩm đầu phễu.
Thực hiện các công việc liên quan để phát triển đội nhóm theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe. Sự nhạy bén và linh hoạt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan tới Sữa, men tiêu hóa,...
Có kinh nghiệm CSKH > 2 năm. Đào tạo và làm việc tại các chuỗi như: yody, TGDD, Cellphones....
Làm việc full- time, offline lại văn phòng.
Có nguyện vọng thăng tiến xa trong công việc.

Happy Day vào mỗi thứ 2, 4, 6 với hoa quà, đồ ăn mặn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. cơ chế cụ thể điều kiện thăng tiến
Được đầu tư các chương trình đào tạo để nhân viên nâng cao năng lực (Nhân sự có thể đề xuất nội dung học)
Đội ngũ Marketing đảm bảo về lượng data khách hàng đổ về cho team Sale lượng data ổn định.
Nghỉ phép 1 ngày/1 tháng. Có cộng dồn.
Thu nhập trung bình: 15 – 20M+ (Lương cứng 7- 12M + phụ cấp + thưởng phòng).
Được đóng BHXH sau khi trở thành nhân viên chính thức 3 tháng.
Tham gia các chương trình nội bộ của công ty (sinh nhật, du lịch, ...) hàng tháng, hàng quý, ...
Phân chia cổ phần và lợi nhuận dự án đạt được đối với các leader tiềm năng (cơ hội trở thành một trong những lãnh đạo cấp cao của công ty).
Phụ cấp: Gửi xe, Ăn trưa và các phụ cấp khác.
Môi trường trẻ trung, năng động.
Thời gian làm việc: 9h- 17h30, từ thứ 2 – thứ 7. Nghỉ 2 thứ 7 mỗi tháng.
Thưởng lễ, Tết, Lương tháng 13, các chế độ đãi ngộ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 19:10:02