Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Quản trị và tối ưu chu trình trải nghiệm của khách hàng ( từ đầu đến cuối chu trình)
Lan tỏa và lôi cuốn các bộ phận nội bộ tối ưu trải nghiệm khách hàng
Tiếp nhận sự cố về các lỗi vận hành từ khách hàng và nội bộ
Đảm bảo các bộ phận cải thiện sự cố

Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
Có thể sử dụng tiếng Anh là một lợi thế.
Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng và các ngành liên quan khác đến công việc.
Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian
Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Tư duy dịch vụ
Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng phần mềm kế toán

Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ văn hóa thể dục thể thao khác.
Có khu vực tổ chức tiệc BBQ họp mặt ngoài trời và trong nhà có khu vực vui chơi giải trí, ăn uống riêng biệt, miễn phí cà phê và đồ ăn nhẹ mỗi ngày;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tài trợ chi phí tham gia các hoạt động sức khỏe cộng đồng khác.
Thưởng tháng 13 theo quy định chính sách cty, thưởng KPI vượt trội, tháng, quý, 06 tháng và Năm. T
Xét tăng lương 02 lần/năm nâng cao năng lực làm việc. (06 tháng & 12 tháng)
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết, các lịch nghỉ khác theo quy định công ty và theo quy định của luật.
Thường xuyên có những buổi huấn luyện nội bộ nhiều chủ đề chuyên môn và buổi tiệc họp mặt được tổ chức hàng tháng.
Thu nhập theo năng lực, theo sự cống hiến & đãi ngộ hấp dẫn, có xe đưa đón công tác
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả, cơ hội thăng tiến cao.
Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Luật Lao Động hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 09:35:02