Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng B2B

Quản lý, hướng dẫn đội ngũ chuyên viên/nhân viên làm việc hiệu quả.
Theo dõi tiến trình tiếp nhận phản hồi & xử lý khiếu nại của phụ huynh/ học sinh/ đối tác, đưa ra các phương án xử lý trong quyền hạn.
Phối hợp với các phòng ban đơn vị liên quan thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý trung tâm, BGĐ.
Quản lý đội ngũ giáo viên, trợ giảng viên: sắp xếp lịch dạy, giám sát, nhắc nhở GV để thực hiện công việc hiệu quả.
Đảm bảo công tác quản lý và vận hành hiệu quả mảng B2B (Đối tác là các trường học và doanh nghiệp, sở ban ngành trong khu vực Biên Hòa).
Các công việc khác do Quản lý Trung tâm, BGĐ yêu cầu.

Có ít nhất 01 kinh nghiệm với vai trò quản lý, giám sát, hoặc vị trí tương đương.
Có kiến thức chuyên sâu về: kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá.
Trình độ: Đại Học
Ngoại hình ưu nhìn, trong khoảng 25 đến 32 tuổi
Có kiến thức hoạch định chiến lược, phân bổ nguồn lực, phối hợp hoạt động với các bộ phận khác.
Giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục, trình bày.

Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ tết,…
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thực hành tiếng anh thường xuyên
Làm việc giờ hành chính 8h/ngày
Học bổng học Tiếng Anh dành cho nhân viên và người thân
Được đào tạo và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-10 16:10:02