Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng (Khiếu nại đền bù)

- Báo cáo công việc của cá nhân và team
- Phối hợp với các phòng ban/chi nhánh để xây dựng chính sách, biện pháp nhằm giảm thiểu đền bù liên quan đến hàng hóa
- Quản lý, phát triển và đảm bảo chất lượng công việc mảng khiếu nại, đề bù
- Đề xuất các phương án xử lý nội bộ.Hỗ trợ, tham mưu xây dựng kế hoạch, quy trình
- Quản lý, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa, khách hàng và nội bộ các phòng ban
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên
- Có khả năng quản lý đội nhóm
- Khả năng diễn đạt, nắm bắt tâm lý
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại đền bù trong lĩnh vực vận chuyển, logistics,...
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-16 22:45:09