Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Senior Customer Service Officer) - Hải Phòng

Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm về mục tiêu tái tục phí của các thành viên trong team.
Ca làm việc: Sáng 9h- 18h; Chiều 13h30 – 21h30
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới.
Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.
Đảm bảo mọi thành viên trong team tuân thủ quy chế và bắt kịp tiến độ công việc

Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
Nam hoặc nữ tuổi từ 22 – 30 tuổi.
Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục tối thiểu 2 năm.

Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.
Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương.
Hưởng thu nhập hấp dẫn.
Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13.
Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-31 14:45:02