Mục tiêu công việc
Đạt mục tiêu doanh số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng lợi nhuận từ các kênh trực tuyến.
Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử của công ty, bao gồm các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,...) và website bán hàng.
Trách nhiệm chính
Quản lý kênh bán hàng trực tuyến:
Quản lý và tối ưu trang sản phẩm, nội dung, hình ảnh, đánh giá khách hàng, và các chương trình khuyến mãi trên từng kênh bán hàng.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển các kênh thương mại điện tử, tối ưu hóa quy trình vận hành để tăng trưởng doanh thu.
Phát triển và triển khai chiến dịch bán hàng:
Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch, tối ưu hóa chiến lược dựa trên số liệu và kết quả thực tế.
Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi phù hợp với từng kênh thương mại điện tử.
Quản lý nhóm nhân viên E- commerce:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên E- commerce, đảm bảo chất lượng công việc và thái độ phục vụ khách hàng.
Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên trong nhóm.
Quản lý hàng hóa và tồn kho:
Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng phục vụ khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa.
Theo dõi tồn kho hàng hóa trên các kênh online, điều phối lượng hàng phù hợp với nhu cầu thị trường.
Phân tích và báo cáo doanh số:
Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, thị trường, khách hàng và các KPI đã đặt ra.
Thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng từ các kênh thương mại điện tử, đánh giá mức độ hiệu quả và đưa ra đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: Ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán hàng online, trong đó có kinh nghiệm quản lý nhóm.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng chuyên môn:
Thành thạo các công cụ thương mại điện tử, hiểu biết sâu về các kênh Shopee, Tiki, Lazada, và các nền tảng quảng cáo trực tuyến.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.
Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch kinh doanh tốt.
Thái độ và phẩm chất:
Khả năng làm việc dưới áp lực cao, trách nhiệm và cam kết với mục tiêu doanh số.
Tư duy chiến lược, sáng tạo và nhạy bén với thị trường.
