Commission là gì? Commission được hiểu đơn giản là tiền hoa hồng thu lại được sau quá trình quảng bá, tiếp thị và được giao dịch thành công từ sản phẩm, dịch vụ nào đó của doanh nghiệp

Nếu bạn đã và đang quan tâm tới hình thức kiếm tiền bằng quảng bá, chắc hẳn sẽ biết thuật ngữ commission là gì. Việc hiểu và làm rõ về thuật ngữ, hình thức, cơ chế, chính sách trả commission của từng nhà hàng, khách sạn sẽ khiến bạn nhiều tiền hơn.

Commission là gì? Commission được hiểu đơn giản là tiền hoa hồng thu lại được sau quá trình quảng bá, thực hiện chiến lược marketing và được giao dịch thành công từ sản phẩm, dịch vụ nào đó của doanh nghiệp.

Trong ngành kinh doanh nhà hàng khách sạn, Commission được phân chia thành nhiều loại khác nhau. Cùng 123job.vn tìm hiểu kỹ hơn về Commission là gì trong nhà hàng khách sạn qua bài viết sau.

I. Commission là gì? 

Commission là gì? Commission là gì? 

Commission là gì ? Commission được hiểu đơn giản là tiền hoa hồng, hay là phần trăm (%) số tiền mà doanh nghiệp, công ty chi trả cho những người làm tiếp thị, quảng bá, giới thiệu hoặc bán được sản phẩm, dịch vụ của họ. 

Thuật ngữ Commission được nhắc đến nhiều trong hoạt động tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing). Đặc biết, đây là từ thông dụng trong ngành nhà hàng, khách sạn.

Cụ thể trong nhà hàng, khách sạn Commission là gì? Commission là số tiền hoặc phần trăm (%) hoa hồng mà chủ nhà hàng khách sạn trả cho những người làm tiếp thị liên kết tại khách sạn như nhân viên đặt phòng hoặc lễ tân khi mà họ giới thiệu hoặc bán được một dịch vụ hoặc bán phòng, nâng cấp phòng cho khách hàng. 

Commission có thể cao hoặc thấp đều phụ thuộc vào doanh thu của nhà hàng, khách sạn, và nó không giống với bonus (tiền thưởng thêm) và allowance – tiền trợ cấp cho nhân viên (xăng xe, trang phục, ăn trưa,…).

II. Commission của một sản phẩm là gì? 

Commission là gì 2Commission của một sản phẩm là gì?

Commission là gì? Trong nhà hàng hoặc khách sạn, Commission của một sản phẩm được hiểu là khoản tiền mà mỗi nhân viên sẽ nhận được khi họ bán hoặc giao dịch thành công một sản phẩm nào đó với khách hàng. Sản phẩm đó có thể là về việc sử dụng dịch vụ hay nâng cấp phòng. 

Chẳng hạn, khi khách hàng của bạn chỉ xác nhận đặt phòng hạng standard (tiêu chuẩn) trước đó, thì nhân viên Lễ tân sẽ khôn khéo thuyết phục khách hàngthành công thay đổi thành phòng khác như deluxe hay suite với mức chi phí cao hơn và chất lượng dịch vụ sẽ tốt hơn bằng nghệ thuật up-selling. Nhờ hoạt động đó, nhân viên Lễ tân sẽ nhận được một khoản Commission (có thể lên đến 5% tiền phòng khách thanh toán thêm) từ việc tiếp thị thành công sản phẩm này.

Hoặc như khi khách hàng dùng bữa tại nhà hàng, nếu nhân viên Phục vụ có thể thuyết phục thành công khách dùng thêm các món khác như rượu vang cho buổi tối, sữa và buổi sáng thì nhân viên sẽ nhận được thêm phần trăm tiền hoa hồng từ sản phẩm đó.

III. Các hình thức Commission trong khách sạn 

Vậy Commission là khoản tiền bạn nên quan tâm nếu muốn tăng thêm thu nhập trong ngành nhà hàng khách sạn. Hiện tại có những hình thức Commission là gì? Có đến 3 hình thức Commission mà nhân viên tại nhà hàng, khách sạn sẽ được nhận. Cùng tìm hiểu ngay nhé. 

1. Commission theo phần trăm giá trị sản phẩm

Commission là gìCommission là gì theo phần trăm giá trị sản phẩm

Commission là gì? Commission theo phần trăm giá trị sản phẩm là gì? Đây là một chính sách chi trả tiền hoa hồng được áp dụng nhiều nhất hiện nay tại hầu hết các nhà hàng, khách sạn. 

Cụ thể là khi nhân viên tại nhà hàng khách sạn giới thiệu thành công một khách hàng mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp như dịch vụ phòng, nâng cấp phòng, massage, gym, spa… đến khách hàng. Thì mức tiền hoa hồng sẽ được tính theo phần trăm trên tổng giá trị của mỗi sản phẩm/ dịch vụ mà người đó bán được.

2. Commission theo số tiền cụ thể

Commission là gì4Commission theo số tiền cụ thể

Commission là gì? Tiền hoa hồng là gì ? Commission của một sản phẩm là gì? Nhiều nhà hàng khách sạn sẽ chi trả một số tiền cụ thể nhất định cho một sản phẩm, dịch vụ khi nhân viên của họ bán hàng thành công. 

Ví dụ, như khi bạn giới thiệu được cho một khách hàng sử dụng dịch vụ spa thư giãn tại khách sạn của bạn thành công, bạn sẽ nhận ngay số tiền Commission là khoảng 5$/ dịch vụ từ sếp của mình. 

Ngoài việc tính tiền hoa hồng theo phần trăm về giá trị trên một sản phẩm hay dịch vụ, nhiều khách sạn còn thực hiện trả tiền commission theo một số tiền cụ thể nhất định theo thỏa thuận trước đó với nhân viên 

Ví dụ:bạn sẽ nhận được 3$/ khách sử dụng dịch vụ spa tại khách sạn khi nhân viên khách sạn bán thành công một sản phẩm/ dịch vụ.

3. Hoa hồng định kỳ (Recurring Commission)

Recurring Commission là gìRecurring Commission là gì

Hoa hồng định kỳ hay Recurring Commission là gì? Hoa hồng định kỳ là loại tiền hoa hồng được trả định kỳ theo hàng tháng hoặc hằng năm khi mà khách hàng quyết định gia hạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Nhân viên nhà hàng khách sạn sẽ thực hiện việc tiếp thị cũng như giới thiệu sản phẩm như quy định của doanh nghiệp để hưởng mức Commission này. 

Có thể thấy nhân viên lễ tân là người giữ vai trò tiếp nhận mọi yêu cầu đặt phòng hay đăng ký sử dụng sản phẩm dịch vụ từ khách hàng. Đây chính là vị trí đem lại rất nhiều cơ hội về giới thiệu và quảng bá các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đến nhiều đối tượng mục tiêu. Và đó là cơ hội tốt để kiếm thêm nhiều khoản tiền Commission.

Bên cạnh đó, tác dụng của việc áp dụng các chính sách chi trả Commission là gì? Commission giúp tạo động lực cho nhân viên để thúc đẩy họ tăng cường việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng, nhằm tăng doanh thu cho khách sạn. 

Vì vậy, bất kì nhân viên nào càng tư vấn và bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ thì số tiền hoa hồng học nhận được càng cao. Muốn vậy, bạn cần rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng của mình .

IV. Phân biệt Commission và Bonus và Allowance  

Ngày nay, nhiều nhân viên làm việc tại nhà hàng, khách sạn hay bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không xác định rõ hay họ đang bị nhầm lẫn các mức thu nhập hàng tháng họ nhận được là bao gồm những khoản thu thêm nào, ngoài lương cứng thì còn gì nữa…

Câu trả lời chính là, mức thu nhập đó có thể sẽ có bao gồm:

  • Lương cứng: là số tiền cố định bạn nhận được hàng tháng theo như đã thỏa thuận và số tiền đó đã được thể hiện rõ trong bản hợp đồng lao động. 
  • Service charge: đây là phí phục vụ của mỗi bộ phận hoặc của toàn doanh nghiệp chia đều cho các nhân viên hoặc theo từng cấp/ bộ phận như quy định của doanh nghiệp. 
  • Commission: là khoản tiền hoa hồng mà khi bạn bán được sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp theo nhiệm vụ công việc, thường thì những người làm lễ tân, sale, reservation sẽ có khoản tiền này
  • Bonus: hay còn gọi là tiền thưởng thêm cho nhân viên nếu họ đã hoàn thành tốt công việc được giao và đem lại tình hình doanh thu tăng cho doanh nghiệp. 
  • Allowance: được hiểu là tiền trợ cấp, phụ cấp hàng tháng cho nhân viên như xăng xe, ăn trưa, điện thoại, đồng phục…

V. Kết luận

Hy vọng với những thông tin 123job chia sẻ trên đây, bạn đã có thêm cho mình các kiến thức cơ bản về Commission là gì và để ứng dụng nó vào công việc thực tế sao cho hữu ích. 

Bên cạnh đó nếu bạn muốn làm việc trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, thì đừng quên trau dồi thêm cho mình thật nhiều kỹ năng mềm để bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ để có nguồn thu hoa hồng thật hấp dẫn nhé.