- Tìm hiểu nhu cầu, phối hợp với phòng kỹ thuật, phòng R&D lên giải pháp và chào giá cho khách hàng, tham gia đấu thầu dự án, xây dựng hồ sơ thầu, hồ sơ chào hàng, đàm phán với khách hàng.- Lập...
- Kiểm tra toàn lại toán bộ các báo cáo trong ngày của BCSKH như ykkhh, bcsdp, cbvn đi ngủ trải nghiệm- Kết hợp BGĐ cơ sở thông báo các chương trình trong Tập Đoàn được áp dụng- Đăng bài bán phòng...
- Tiếp nhận khách hàng. Telesale- Thực hiện hướng dẫn khách hàng tại phòng khám. Chăm sóc khách hàng trong khi thăm khám và sau khi thăm khám.- Trực fanpage Facebook- Làm báo cáo, phân tích…. Đưa...
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍĐảm nhận vai trò lãnh đạo, vận hành và tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ CSKH đa kênh (Meta, TikTok, Zalo, Hotline,...) với quy mô lớn, đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc,...
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng.Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm, khai thác khách hàng mới.Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giới thiệu sản phẩm theo...
Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm triển khai hoạt động chủ động tư vấn để gia tăng các tiện ích cung cấp cho Khách hàng và triển khai hoạt động bán chéo nhằm tối ưu hóa cơ hội kinh doanh cho Giám...
Xây dựng & Đào tạo tác phong – CSKH:Xây chương trình đào tạo CSKH & tác phong dạng module (onboarding, refresh, nâng cao); tổ chức đào tạo định kỳ tại chi nhánh & trực tuyến (LMS).Thiết kế bộ...
- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp- Tư vấn các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chính sách hậu...
Quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng logistics- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng trong lĩnh vực vận tải quốc tế (đường biển, đường bộ xuyên biên giới) và nội địa.- Điều hành mọi bước từ...
Quản lý & điều phối hoạt động đặt phòng- Đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận – phản hồi – xử lý đúng SLA và theo tiêu chuẩn hệ thống.- Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua...
Chi nhánh công ty cổ phần itl logistics tại phía bắc
Xem nhanh
Giải đáp với khách hàngChăm sóc giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách đầy đủ, kịp thời các thông tin liên quan tới số liệu trên bảng kê.Cập nhật eTMSNhập booking vào eTMS đúng thời hạn yêu cầuTạo...
Trực điện thoại tiếp nhận và xử lý thông tin.Trực trong thang máy theo lịch được phân công.Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ khách hàng.Tư vấn các gói sản...
Công ty cổ phần center lab việt nam trung tâm chẩn đoán y khoa
Xem nhanh
- Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.- Tư vấn các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, chính sách hậu mãi cho khách hàng.- Tư vấn và phát triển các gói dịch vụ sức khỏe phù hợp các đối tượng...
TEAM PHÒNG KHÁM XƯƠNG KHỚP- THẨM MỸ CẦN TÌM ĐỒNG ĐỘI!Bạn có ngoại hình sáng? Giọng nói dễ nghe? Bạn muốn làm việc trong môi trường Phòng khám Sang- Xịn- Mịn mà KHÔNG ÁP LỰC DOANH SỐ KHỦNG?CÔNG...
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch tái khám, duy trì mối quan hệPhối hợp cùng đội ngũ bác sĩ và marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàngChăm sóc...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCChịu trách nhiệm chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; tư vấn, giới thiệu các dịch vụ phù hợp nhằm gia tăng sự hài lòng, thúc đẩy khách hàng quay...
- Xây dựng các quy trình kỹ thuật, quy trình hoạt động khám chữa bệnh- Sắp xếp lịch làm việc khối chuyên môn- Kiểm soát dữ liệu KCB trình thanh toán BHYT và tham gia chuẩn bị/cung cấp hồ sơ thẩm...
Quản lý & điều phối hoạt động đặt phòng- Đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận – phản hồi – xử lý đúng SLA và theo tiêu chuẩn hệ thống.- Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua các...
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử dịch vụ trên hệ thống/phần mềm.Hỗ trợ triển khai các chương trình ưu đãi, hậu mãi, tri ân khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng...
Chiến lược Kinh doanh: Cung cấp thông tin quý giá từ tương tác khách hàng để định hướng các chiến lược bán hàng và phát triển kinh doanh, góp phần vào sự phát triển tổng thể và thành công của công...
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng tại phòng khámĐón tiếp khách hàng khi đến thăm khám tại phòng khám.Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết trước khi vào khám.Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc...
Hệ thống hóa Quy trình & Quản trị Dữ liệu Chiến lược- Quy chuẩn hóa lộ trình gia hạn: Thiết lập kịch bản và tần suất tiếp cận khách hàng theo các giai đoạn trọng yếu. Tối ưu hóa quy trình luân...
- Theo dõi tình trạng cây và báo cáo khi cây úa, sâu bệnh.- Tưới nước, vệ sinh cây cảnh tại khu vực sảnh, hành lang, sân vườn.- Kiểm tra và báo cáo các hư hỏng trong phòng cho bộ phận kỹ thuật.- Đảm...
- Đơn vị phụ trách: Phòng Tư vấn & CSKH – Travel Consultant & Customer Care Department- Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Kinh Doanh & Tiếp thị – Director of Sale & Marketing (B2C)MỤC...
Nghe và trả lời cuộc gọi của khách hàng về dịch vụ của khoa hoặc chuyển hướng các cuộc gọi theo yêu cầu, đảm bảo đường dây điện thoại luôn thông suốt;- Hướng dẫn khách hàng thủ tục về BHYT, xuất hóa...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách chăm sóc da tại nhà khoa học. Chủ động giới thiệu các liệu trình, dịch vụ và dược mỹ phẩm của phòng khám phù hợp với tình trạng da của khách hàng.Hỗ trợ Bác sĩ Da...
Thực hiện báo giá với khách hàng.Thăm và gặp khách hàng để thảo luận về đơn hàng mới hay xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa (xe công ty đưa rước)Phối hợp nhà máy xử lý các vấn đề chất lượng của...
- Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, giám sát điều kiện bảo quản và lưu trữ- Quản lý hồ sơ, tài liệu QC, thực hiện các báo cáo kiểm tra chất lượng và Soạn thảo các tài liệu về sản phẩm- ...
Quản lý & Chăm sóc Khách hàng:Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi và quy trình đặt hàng.Gặp gỡ, thăm hỏi và làm việc trực tiếp với khách hàng tại khu vực Hà...
