• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý…).• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.• Tiếp...
Quản lý Hợp đồng thuê tại TTTM:+ Tiếp nhận khách thuê và quản lý thi công gồm:- Tiếp nhận thông tin khách thuê mới, chuẩn bị mặt bằng theo điều kiện tiêu chuẩn và bàn giao cho khách đúng thời hạn.- ...
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được...
- Không chạy ngoài, không áp lực doanh số, không data bán hàng, ngồi văn phòng máy lạnh.- Tiếp nhận thông tin, Tư vấn Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).- Tiếp nhận thông tin,...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống...
Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi…).Trực tổng đài, tư vấn & hỗ...
- Theo dõi hợp đồng, làm thủ tục gia hạn hoặc thanh lý hợp đồng đối với khách thuê lâu dài hoặc khách thuê sự kiện, khách sử dụng tiện ích.- Thực hiện báo cáo công việc theo quy định và khi có sự...
Assist Customer Service & Autotint Manager in/Hỗ trợ Customer Service & Autotint Manager trong việc:Customer Services:- Ensure all customer service requests are received and completed (technical...
About the CompanyAIRR Labs is a fast- growing E- commerce & Social Commerce enabler in Southeast Asia, helping brands accelerate growth across platforms such as Shopee, Lazada, and TikTok. We...
Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời.Quản lý vận hành lớp học: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, phối hợp giảng viên hỗ trợ học viên.Tư vấn Upsale/Resale lộ...
Academic Support:Plan study schedules, book classes, and meet students regularly to track progress and maintain engagement.Collaborate with teachers to address students’ weaknesses and maintain...
Mục đích công việcHỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.Nhiệm vụ chính:Quản lý đơn hàng:• Soạn hợp đồng, theo dõi đặt cọc, cập nhật đơn hàng trên...
Hỗ trợ đăng ký thẻ thành viên, nhập liệu chính xác và phục vụ thức uống/bánh ngọt theo tiêu chuẩn.Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng dịch vụ hoặc vấn đề của khách hàng cho...
· Review and improve customer service processes to enhance efficiency and client satisfaction· Prepare weekly/monthly reports on customer service performance· Build and maintain strong relationships...
● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm● Trực...
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênTiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐTThao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn...
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;Lấy...
Dịch vụ khách hàng & Điều phối đơn hàng (40%)Hỗ trợ Logistics: Chuẩn bị chứng từ xuất hàng, phối hợp booking để đảm bảo hàng đi đúng hạn.Xử lý PO: Tiếp nhận đơn hàng, đối soát thủ công với năng...
Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kho, Kiểm soát tồn kho, Hệ thống dữ liệu để đạt mục tiêu kinh doanh.Báo cáo & chứng từ: Thu thập, lưu trữ và theo dõi chứng từ liên quan đến phí...
Receive and assist customers via phone, email, chat, and messages on the flight booking application.Proactively update knowledge, regulations, and procedures related to customer service.Handle...
*Mô tả công việc:- Xử lý tình huống xung đột và phàn nàn từ khách hàng.- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua. các kênh liên lạc của công ty- Cung cấp...
Mô tả công việc:Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênHỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên...
Mô tả công việc:Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự...
Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social.Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn...
Handle and manage the UNIQLO account:- Keep monitoring the daily activities and update information to the NX agent/ related parties.- Handle all the related reports.- Arranging the job in group...
Mô tả công việc:Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).Xử lý các vấn...
Vận hành:Quản lý thời khóa biểu dạy học của giáo viên, trợ giảngSắp xếp việc mở lớp, ghép lớp, đảm bảo sỉ số lớp đúng quy chuẩnQuản lý và thực hiện vai trò chăm sóc học vụ theo các quy định chính...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên công cụ và quy trình được đào tạo.Hỗ trợ khách hàng về: tư vấn...
PHẠM VI CÔNG VIỆCKhu vực làm việc:- Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.- Quản lý các trang thiết bị như máy...
