Responsibilities• The Guest Service Agents performs their functions within the framework defined by the norms of Management.Administration Responsibilities• To ensure that all guests are provided...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards Manual),...
Receives payment for items either in cash of credit card or, if approved, direct guest&039;s charge. Anticipates the needs of guests and offering appropriate merchandise solutions. Becoming fully...
Financial Performance (Up- selling, Room Revenue, Operation Auditing).Manages and motivates the Front Office team in order to provide a high standard of service for customers.Supervises the...
Manage the daily operations of the Front Office Department including reception, guest relation, operator, concierge, drivers, business center and health club by ensuring product quality standards are...
Thực hiện quy trình check- in, check- out chuyên nghiệp cho khách lưu trú.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Bảo vệ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng...
Marriott da nang resort & spa non nuoc beach villas
Xem nhanh
Leading Guest Services Team• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage...
Assist and replace the Front Office Manager in the following:Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelinesImplements guidelines, policies and procedures for the operating...
Collaborate with other departments to ensure a seamless guest experience.Assist with administrative tasks, including data entry and correspondence.Maintain current knowledge of hotel services, local...
Receive and assist VIP guests in their registration upon check in and arrange guest amenities to be delivered to their room accordingly to the standardAssign the tasks for Guest Services Team every...
KEY RESPONSABILITIES• Although you are employed by the Front Office Department, you may be reassigned to any area that the management deems suitable and necessary.• To ensure that room occupancy...
- Giám sát đội ngũ lễ tân, đặc biệt là nhân viên quan hệ khách hàng nhằm đảm bảo các khách ưu tiên thuộc nhóm khách hàng thường xuyên và khách VIP nhận được sự chú ý và chăm sóc đặc biệt.- Xây dựng...
• Chào đón khách niềm nở; thực hiện thủ tục check- in và check- out nhanh chóng, chính xác.Warmly greet guests and handle efficient check- in and check- out processes.• Xử lý yêu cầu và thắc mắc của...
Supervise, train, and motivate Front Office team membersPrepare reports and support operational planningEnsure smooth operation of Reception, Guest Services, and ReservationsHandle guest feedback and...
• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• When on night shift, checks night report,...
Hỗ trợ nhân viên trong việc xử lý các vấn đề thanh toán. Theo dõi và liên hệ với khách để đảm bảo sự hài lòng trong quá trình lưu trú.Kiểm đếm ngân quỹ đầu và cuối ca, đối chiếu và nộp chứng từ theo...
Mô tả công việcQuản lý hoạt động Bộ phận Tiền sảnhKiểm tra công tác bàn giao ca, báo cáo Night Audit và các báo cáo vận hành hàng ngày.Theo dõi danh sách khách đến, khách đi, khách VIP, khách đoàn,...
Chịu trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn khách sạn.Quản lý, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự bộ phận Lễ...
• Thực hiện công việc của một nhân viên Tiếp tân khi cần.To work as a Receptionist when needed.• Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát việc thực hiện cộng việc của nhân viên Tiếp tân.To organize...
- Tư vấn, giải đáp thông tin và hỗ trợ các yêu cầu của khách.- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, đặt phòng.- Đón...
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh.Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên Tiền sảnh.Đảm bảo quy trình check- in, check- out và chăm sóc khách hàng...
The Assistant Front Office Manager assists the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office Department to ensure exceptional guest service, operational efficiency, team...
