About the roleOversees Front Office operations and serves as the Manager on Duty in the absence of senior leadership. Supervises team members responsible for guest arrival and departure processes,...
The Front Office Manager ensures the smooth operation of the reservations and reception department as per resort standard and optimizes profit to achieve the budgeted figures.Key areas of...
Drive upselling, VIPs , guest data and loyalty programs.Perform any other duties.Develop high quality relationship with guest.Supports, trains, supervises Front Office: Guest Relation, Cashier, Club...
• Ensure the guest satisfaction both Pre- Arrival guest & Inhouse Guest at peak level.Đảm bảo sự hài lòng dịch vụ khách hang ở mức cao nhất cho khách trước và đang lưu trú.• Follow the direction...
Scope and General Purpose of Job: Supervision of all Front Office & Guest Services Only· Sound experience as an Assistant Front Office Manager is preferred, and strong knowledge of systems,...
- Hỗ trợ tối ưu hóa năng suất của nhân viên thông qua việc đào tạo đa kỹ năng, thực hiện đa nhiệm và sắp xếp lịch làm việc linh hoạt, nhằm đạt được các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp cũng như...
• Comply with debt settlement policies and procedures, coordinating with the Sales and Accounting departments to ensure that debt settlement processes are carried out accurately and effectively;• To...
Set up accurate accounts for each guest according to their requirements.Follow up to ensure requests have been met.Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review...
Ensure all employees provide a courteous and professional service at all times.Ensure that all guest details are entered correctly in accordance with the principles of hotel.Handle all guest and...
Quản lý hoạt động khu vực Sảnh khách sạn:• Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.• Giám sát quy trình tiếp nhận khách: Đảm bảo các hoạt động...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân...
We are excited to invite you to apply for our Fast- Track Front Office Management Traineeship Programme at Garrya Mù Cang Chải — an opportunity designed to accelerate your career path in Front Office...
Mô tả công việc:Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách VIP, xây dựng và cập nhật thông tin về sở thích của khách.Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của khách sạn về đồng phục, ngoại hình, tác...
Handle phone calls, emails, and guest communications effectivelyWelcome guests with a warm, professional demeanor and ensure a smooth check in and check out experienceHandle reservations, room...
With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the...
Take responsibility for guest satisfaction issues, ensuring timely follow- up.Foster a professional and cooperative working relationship within the Front Office and with other departments.Update...
Do a daily inspection and control to all Front Office sections, ensure that Front Office Employees perform their daily duties according to required standards. Check and ensure that consistency and...
Key ResponsibilitiesOperational Excellence: Direct daily operations to ensure all tasks are handled on time. This includes coordinating closely with Housekeeping to ensure rooms are cleaned according...
Kiểm tra và đảm bảo khu vực lễ tân, sảnh, khu vực công cộng luôn sạch đẹp, chuyên nghiệp.Lập kế hoạch phân công ca, sắp xếp nhân sự hợp lý, kiểm soát giờ công và hiệu suất làm việc của nhân viên.Đào...
- Manage all Front Office operations to include : guest service and registration(check- in/ check- out), room inventory and availability, guest service standardsand initiatives, product quality, cost...
Kiểm tra phòng khách (VIP rooms, special requests) và phối hợp với Housekeeping, Engineering và các bộ phận khác để xử lý yêu cầu của khách.Inspect guest rooms (VIP, special requests) and coordinate...
Assist with Designing and Implementing Training ProgramsDevelop and implement effective training programs.Ensure staff members are equipped with necessary knowledge and skills.Create professional and...
- Understand the hotel&039;s policies on guaranteed reservations and no- shows.- Maintain thorough knowledge of hotel facilities, room types, locations, layouts, rates, package plans, credit...
Provide a structured and consistent onboarding and training experience for Front Office team membersHandle guest queries and complaints efficiently and effectively whilst providing operational...
- Báo cáo công việc cho DM và FOM- Đào tạo nhân viên các kiến thức, kỹ năng liên quan đến nghiệp vụ- Lên kế hoạch phân công công việc chi từng thành viên- Quản lý nhân viên lễ tân, nhân viên đón...
