Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách.Khi các yêu cầu của khách đã được xử lý xong, cần cập nhật thông tin đầy đủ lên hệ thống để chuyển tiếp...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiChúng tôi hiện có 7 cửa hàng tại Hà Nội và 3 cửa hàng tại TP. HCM, đang tiếp tục mở rộng thêm các điểm bán tại 2 thành phố nàyHệ thống Japanshop.vn là doanh nghiệp...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua Điện thoại, email, OTA và các nguồn khácChịu trách nhiệm về việc cập nhật các thông tin đặt phòng và đăng ký phòng của khách, sắp xếp phòng theo yêu cầu...
- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Lưu và chuyển thông tin của khách cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng- Báo cáo và...
Theo dõi, xác nhận, sửa đổi hoặc hủy booking theo yêu cầu của khách.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA và các kênh bán phòng.Thực hiện báo cáo đặt phòng theo yêu cầu của quản...
Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng- Xác nhận đặt phòng từ khách:- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi- hủy đặt phòng của khách sạn.-...
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Thực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ thống nội bộ và hệ...
Bảo trì và Sửa chữa Hệ thống Điện- Xử lý các lỗi, sự cố hệ thống Điện – Điều khiển xảy ra trong nhà máy- Kiểm soát xử lý lỗi của các thiết bị phụ trợ : Điều hòa, hệ thống chiếu sáng…- Thực hiện...
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Báo cáo và giải quyết các sự việc phát sinh hàng ngày.- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng & nắm...
• Theo dõi tình trạng booking trước – trong – sau thời gian lưu trú, đảm bảo thông tin chính xác cho khách hàng.• Trực tiếp chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh, hướng dẫn...
Xử lý các yêu cầu thay đổi/hủy đặt phòngPhụ trách nhập và xử lý tất cả các booking đặt phòng.Các công việc theo sự phân công của quản lý.Giải quyết vấn đề của khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên...
- Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.- Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.- Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng:- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan...
- Tiếp nhận và tư vấn: Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ khách hàng qua nhiều kênh. Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tư vấn chi tiết về sản...
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ công nghệ bizitrip
Xem nhanh
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Tìm kiếm, so sánh và đề xuất phương án đặt phòng phù hợp từ các nguồn:TA...
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.- Nắm rõ...
- Tiếp nhận và tư vấn: Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tư vấn chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giá cả…. Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ...
YÊU CẦU CHUNG :- Làm sạch các đồ đạc trong phòng.- Làm vệ sinh nhà tắm và các trang thiết bị trong nhà tắm.- Luôn nhã nhặn lịch sự giúp đỡ khách hàng và đồng nghiệp .- Lau chùi các cánh cửa,...
- Phải xác nhận cho khách theo quy định trong ca làm việc, không để tồn tại việc xác nhận cho khách sang ca sau.- Phải cập nhật giá bán, các ưu đãi, các khuyến mại dịch vụ để triển khai bán đúng...
* Theo dõi, cập nhật tình trạng phòng trống và giá bán được cài đặt trên hệ thống.* Thực hiện các công việc vận hành hằng ngày:* Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thu thập và xử lý phản...
Tiếp nhận các booking của khách theo đúng quy trình đặt phòng của khách sạn;Phối hợp với nhân viên lễ tân để cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách;Cập nhật các thông tin sửa đổi, bổ sung...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòngThực hiện công việc báo cáo tuần/tháng/quý/năm theo chỉ đạo từ DOS.Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của công ty, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác...
