Update information promptly according to procedures, ensuring accurate and fast information delivery.Support in handling arising situations and ensure the best possible customer experience.Proactivel...
Phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp nội địa; sau khi có thông tin lịch tàu, bộ phận vận hành sắp xếp đóng hàng CY hoặc CFS / D- D, làm thủ tục hải quan xuất khẩu trước thời hạn closing và đảm bảo hàng...
- Giải quyết các vấn đề xảy ra trong và sau khi giao hàng- Theo dõi giao hàng cho khách hàng- Quản lý yêu cầu và tài liệu với khách hàng- Phân loại và theo dõi chứng từ nhà thầu phụ- Báo cáo cấp...
Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily...
IT Helpdesk: ensure answer for user with properly time and good behaviour.Implementing to ensure the schedule and requirements of projects, and at the same time giving initiatives to develop projects...
Guided by the philosophy “Global Knowledge + Vietnamese Intelligence, Craftsmanship & Heart,” we deliver advanced technologies, high- quality products, and sustainable value to our customers,...
Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.Check total data, hỗ trợ KOL mới- bằng hình thức...
Bellsystem24 - công ty cổ phần bellsystem24 việt nam
Xem nhanh
Thuần CSKH qua tin nhắn, Không gọi- Không telesale- Không áp doanh sốTiếp nhận tin nhắn từ phía người mua/người bán khi gặp khó khăn/khúc mắc trong thời gian sử dụng sàn S: trả hàng, hoàn tiền, lỗi...
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra• Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email...
- Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo đúng KPI, Quality và SLA của dự án.- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu...
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật…Đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng theo quáng/quý/năm, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.Gọi điện thoại...
Update information promptly according to procedures, ensuring accurate and fast information delivery.Handle inquiries such as flight consultations, information changes, ticket cancellations/changes,...
Support in sending Birthday Cards to valued customers.Manage and update product information into CRM systemSupport in Weekly Customer gathering organization in HCM, Ha Noi, Da Nang.Do CS Weekly...
- Quản lý team IT Support- Phân tích, đánh giá hiệu quả công việc nhân sự dựa trên năng suất và khả năng xử lý vấn đề.- Đưa ra ý tưởng, nội dung phát triển theo khả năng từng nhân sự.- Phân công...
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật hệ thống CNTT trong toàn công tyGiám sát và vận hành hệ thống IT:1 Hệ thống máy chủ (Windows Server/Linux cơ bản)2 Hệ thống mạng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾTSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách...
Hỗ trợ người dùng (End- user support)Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên (máy tính, phần mềm, email, mạng nội bộ…).Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống CNTT, phần mềm...
Thông tin chungBộ phận: Vận hành / Customer ServiceĐịa điểm làm việc: Văn phòngThời gian làm việc: Giờ hành chính (có thể linh động theo lô hàng)Mục tiêu công việcĐảm bảo chăm sóc, theo dõi và xử lý...
* Mô tả công việc:- Kiểm tra bảo trì hệ thống máy móc: Camera, điện thoại, máy tính, máy in, đổ mực, máy fax, hệ thống mạng dữ liệu...- Hướng dẫn, hỗ trợ tin học cho các bộ phận khi cần thiết.- ...
- Handle internal query on order status.- Handle client queries (collect info from related team).- Register job no. (VNHL & BOSS no.), prepare SO and send SO, PI to client.- Handle revised...
Thực hiện các cuộc gọi Happycall để khảo sát chất lượng dịch vụ , sản phẩm sau khi khách nhận hàng .Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trên Phần mềm bảo hành và Base Dịch vụPhối hợp vận hành sàn,...
Incident Management: Log, track, and resolve technical issues through the internal Ticketing System, ensuring all work is carried out within agreed SLAs.Primary Support: Act as the first point of...
Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua hotline,...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác… nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất,...
Perform daily administrative tasks for Store’s smooth HR operations in term of C&B, recruitment, training, HR management & Reports, system & digitalization, discipline, employee relation...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Sắp xếp và chịu trách nhiệm về kế hoạch bán hàng (gặp mặt trực tiếp, gọi điện, email) và báo cáo kịp thời cho Quản lý.Support Administrators with invoices, reports, sales contract if required.Liên...
Tính chiết khấu, theo dõi công nợ khách hàngCác công việc hành chính hỗ trợ phòng kinh doanh khácBáo cáo tồn kho, tương tác với dịch vụ kho SECTheo dõi lịch hàng hóa.Thực hiện báo cáo tuần, tháng,...
Triển khai các nghiệp vụ liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chế độ phúc lợi khác; thực hiện báo tăng/giảm, biến động; thanh toán chế độ; quản lý hồ sơ;Quản lý và giám sát quỹ lương,...
