Balance, scan, and drop receipts with Accounting.Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed.Answer questions about available services.Obtain assigned...
Other tasks as assigned.Be thoroughly knowledgeable of all hotel facilities and other departmental operational timeReceive and handle guest requestsCheck in and check outEnsure that guest comment /...
Look for opportunities to positively surprise guests at the right moments, through small or large gestures and acts of kindnessCreate a warm and welcome arrival experience to all guests by acquiring...
Completing other tasks as requested by the Department head.Ensure Spa areas are always neat and clean.Consulting services for customers.Support welcoming and guiding customers.
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo không gian spa luôn sạch sẽ, sang trọng và chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt nhất.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và thống nhất cho...
- Thực hiện quy trình tư vấn spa cho khách hàng- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác- Chăm sóc khách spa trước và sau khi làm- Tổng kết và báo cáo cuối ngày, thu chi các khoản liên quan đến spa- ...
- Thực hiện thu ngân khi khách nhận/trả phòng- Thực hiện quy trình tư vấn, sale phòng/spa đến khách hàng- Giới thiệu, tư vấn, sale các dịch vụ của khách sạn- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác- ...
• Meets required attendance and grooming standards.• Inform guest of the benefits of the different kinds of treatment and products• Knows how to handle guest complaints and reports to the manager.•...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhWe are one of the leading HR solutions companies in the APAC region providing holistic and integrated end- to- end HR solutions.Receptionist Địa điểmHồ Chí...
Part 1: Guest Service ExcellencePerform check- in and check- out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.Maintain a positive and service-...
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng- Trực điện thoại, nhận đặt lịch hẹn của khách- Thực hiện chuẩn quy trình đón tiếp khách cho spa, khách hàng chủ yếu là người Nước Ngoài.- Điều phối kỹ thuật viên- ...
MỤC TIÊU CHÍNH CỦA VỊ TRÍ | MISSION OF THE POSITIONLễ tân là người đầu tiên tương tác với khách hàng và đảm bảo mọi giao tiếp mượt mà và hiệu quảThe Receptionist is the first line of guest...
Thực hiện tiếp đón chu đáo, cẩn thận các khách hàng đến cơ sở thăm khám, thực hiện điều trịĐón tiếp khách hàng và check thông tin khách hàng;Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý/Giám đốc...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCCông tác Lễ tân- Hậu cần, chuẩn bị, sắp xếp phòng cho các cuộc họp và chuẩn bị công tác hậu cần cho các sự kiện, các ngày Lễ định kỳ hoặc phát sinh theo sự phân công của Quản lý trực...
- Xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp các tình huống, khiếu nại của khách (nếu có).- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn đặt phòng; phối hợp với bộ phận kinh doanh để xác nhận đặt chỗ.-...
Part 1: Guest Service ExcellenceActively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Maintain a positive and service- oriented...
Job Description:Welcome and assist all guests with warm, professional, and courteous service.Support communication between guests and internal departments to ensure smooth service flow.Handle guest...
Answers the phone in a cheerful, professional manner, assists the caller or directs the calls to the appropriate staff members.Creates and maintains a refined yet welcoming and proficient guest...
Part 1: Guest Service ExcellenceProcess room changes and cancellations with accuracy and professionalism, adhering to hotel policies and procedures.Promptly report any guest issues or complaints to...
Job Description:Welcome and assist all guests with warm, professional, and courteous service.Coordinate guest bookings such as transportation, accommodation, and spa services.Report any operational...
Do the inventory control and issuance of keys, master keys, mobiles and walkie talkies.Perform concierge duties such as booking tours and transportation, giving directions, provide most updated hotel...
Mô tả công việcCông tác Lễ tân:Đón tiếp đối tác đến làm việc.Trực điện thoại, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi.Nhận thông tin và xử lý đơn hàng:Tiếp nhận đơn hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn/ nhân...
Part 1: Guest Service ExcellenceActively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.Promptly report any guest issues or complaints...
Report all accidents, dangerous occurrences, or hazards, no matter how minor, to the supervisor or Heads of DepartmentService quality and standards are within the Front Office Department.Communicate...
Position Summary/ Tóm tắt vị tríNhân viên lễ tân chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong việc nhận / trả phòng một cách chuyên nghiệp và hiếu khách nhất. Tất cả các trách nhiệm này cần phù hợp với...
Nova service group - công ty cổ phần tập đoàn nova services
Xem nhanh
Nhiệm vụ chínhQuản lý hồ sơ khách lưu trú, cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS).Đảm bảo hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ đúng chuẩn dịch vụ khách sạn/resort.Phối hợp với các...
• Check the number of check- ins, check- outs, early check- ins and late check- outsKiểm tra số lượng nhận phòng, trả phòng, tình hình nhận phòng sớm và trả phòng trễ• Check and understand the number...
Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding professional conduct and teamwork principles.Comprehensively provide guests with information about the hotel&039;s facilities,...
Liên tục cập nhật, kiểm tra danh sách khách check in, check out và các thông tin liên quan.Thực hiện các thủ tục đổi buồng/phòng theo quy trình.Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu...
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.Tiếp nhận điện thoại, xử lý thông tin và đặt lịch hẹn.Tiếp đón, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Thực hiện các công việc khác theo sự phân...
