Mô tả công việc:Quản lý và điều hành hoạt động nhà hàng:Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.Quản lý và điều phối các bộ phận trong nhà hàng để đảm...
Nhiệm vụ 1: Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, kế hoạch hoạt động liên quan đến Dịch vụ khách hàng- Xây dựng, hoàn thiện và cải tiến các quy trình, quy định, hướng dẫn cần thiết liên quan...
Quản lý vận hành dịch vụ khách hàngĐiều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách, đảm bảo hiệu suất làm việc, an toàn vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng.Thực hiện và giám sát...
Xử lý các tình huống khiếu nại, sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp, kịp thời.Thu thập, phân tích phản hồi khách hàng; đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm.Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhWok of Love (CÔNG TY TNHH TM DV WOK OF LOVE) là thương hiệu nhà hàng ẩm thực Hàn Quốc/Á Đông tại TP.HCM, nổi tiếng với các món xào, mì và gà rán, nổi bật là mì...
Sắp xếp lịch làm việc, chấm công và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên cấp dưới.Giải quyết các vấn đề phát sinh và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.Đào tạo nghiệp vụ, quy trình...
Kiểm soát chi phí lao động- Giám sát công tác thực hiện chấm công, tính lương, tăng giảm BHXH/ Novacare hàng tháng.- Hỗ trợ GĐ HCNS phân tích các chỉ tiêu chi phí nhân sự, đánh giá và đề xuất điều...
Công ty tnhh mtv biti s lào cai - khách sạn sapaly lào cai
Xem nhanh
Giám sát quy trình đón tiếp, phục vụ, và xử lý phàn nàn của khách.Vận hành và quản lýXử lý các tình huống phát sinh hoặc khiếu nại với thái độ chuyên nghiệp.Kiểm soát chất lượng phục vụ, đảm bảo sự...
- Xây dựng, chỉnh sửa, bổ sung SOP, bản MTCV cho phù hợp với vận hành từng thời điểm.- Tổ chức, quản lý, sắp xếp nhân viên trong bộ phận theo quy định.- Lên kế hoạch đào tạo và đào tạo, hướng dẫn...
- Có các kỹ năng sau:+ Phát triển đội ngũ: đào tạo, bồi dưỡng, trao quyền và giao việc hợp lý.+ Có tầm nhìn xa, định hướng phát triển và linh hoạt thích ứng thị trường.+ Quản lý hiệu quả công việc,...
Điều hành và kiểm soát công việc trong bộ phận Ẩm thực.• Trực tiếp phổ biến các quy định, thông tin mới của cấp trên để nhân viên trong bộ phận được biết, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.• Kiểm...
- Chci tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Xử lý các yêu cầu, phản hồi phát sinh của khách hàng trong phạm vi quản lý. Đề xuất giải pháp khắc phục các vấn đề tồn tại của mảng F&B để nâng cao...
- Đảm bảo dịc vụ nhà hàng được thiết lập theo đúng yêu cầu và mong đợi của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ và đạt được mức mong đợi.- Cập nhật và nắm vững thông tin về nhà hàng,...
Quản lý vận hànhGiám sát các hoạt động hằng ngày của một hoặc nhiều cửa hàng ăn uống.Kiểm tra và setup nhà hàng trước giờ mở cửa; đảm bảo trang thiết bị, công cụ dụng cụ luôn trong tình trạng...
Quản lý vận hành & dịch vụ ẩm thựcGiám sát toàn bộ hoạt động của các khu vực ẩm thực: nhà hàng, quầy bar, tiệc, hội nghị...Tham gia tiếp đón và xử lý các tình huống dịch vụ với khách hàng VIP, khách...
Quản lý vận hành & dịch vụ ẩm thựcĐảm bảo chất lượng dịch vụ & vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn khách sạn.Giám sát toàn bộ hoạt động của các khu vực ẩm thực: nhà hàng, quầy bar,...
- Quản lý vận hành:+Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động của nhà hàng / quầy bar / khu vực F&B được phân công.+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn phục vụ theo...
Quản lý vận hành & dịch vụ ẩm thựcTham gia tiếp đón và xử lý các tình huống dịch vụ với khách hàng VIP, khách đoàn.Giám sát toàn bộ hoạt động của các khu vực ẩm thực: nhà hàng, quầy bar, tiệc, hội...
- Phối hợp với nhân viên phục vụ và bếp để đảm bảo món ăn, đồ uống đúng tiêu chuẩn chất lượng và thời gian phục vụ nhanh chóng.- Phân công, điều phối nhân sự theo ca: phục vụ, thu ngân, bếp, hỗ trợ...
• Chịu trách nhiệm quản lý và đạt được lợi nhuận cho tất cả các hoạt động của bộ phận ẩm thực bao gồm: nhà hàng, quầy bar, phòng tiệc• Xây dựng và cam kết thực hiện chiến lược kinh doanh nhằm hỗ trợ...
Quản lý hoạt động ẩm thực- Giám sát và điều hành hoạt động hàng ngày tại tất cả các outlet F&B: nhà hàng, quầy bar, tiệc cưới – hội nghị, sự kiện ngoài trời, phục vụ phòng, ...- Đảm bảo các...
• Sắp xếp và quản lý thời gian làm việc cho nhân viên đảm bảo chất lượng công việc và không vượt chi phí định biên nhân sự• Làm việc với các đoàn kiểm tra, cơ quan nhà nước về các thủ tục pháp lý của...
Đào tạo định kỳ và hướng dẫn nhân viên trong quá trình làm việc.Chịu trách nhiệm truyền tải thông tin từ cấp trên đưa xuống cho toàn bộ nhân viên của bộ phận mình đảm bảo thông tin được xuyên suốt...
Làm việc với bộ phận Tài chính và Ban Giám đốc trong việc lập kế hoạch ngân sách, theo dõi và quản lý hiệu quả hoạt động của bộ phận nhà hàng.Chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ...
- Quản lý vận hành:+Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động của nhà hàng / quầy bar / khu vực F&B được phân công.+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn phục vụ theo...
Tổ chức bán các sản phẩm, dịch vụ, tour đoàn, sự kiện, teambuilding, gala, show trải nghiệm phù hợp thị trường quốc tế.Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, kế hoạch phát triển thị trường...
Hoang duc pharmaceutical & medical supplies co ltd
Xem nhanh
- Tham mưu lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm và tổ chức thực hiện theo ngân sách được duyệt- Giám sát công tác chăm sóc khách hàng- Phối hợp cùng Bộ phận Kế hoạch đặt hàng đáp...
